场景实验室吴声：海尔智慧家庭10年完成三次演进

AI正在重新定义一切。从手机到汽车、从办公到出行，技术渗透的速度远超想象。但在所有被AI重塑的场景中，“家”可能是最特殊的一个——它离人最近，也最难被改变。

8月8日，香港会议展览中心。场景实验室创始人吴声站在“新物种爆炸·吴声商业方法发布2026”的舞台上，用三个小时，围绕“技术如何进入真实生活、产品如何理解用户价值、品牌如何形成全球表达、组织如何完成AI转型”四大维度展开阐释。

在这场关于AI时代商业新物种的宏大叙事中，海尔智慧家庭被写进了核心案例。吴声的判断很清晰：海尔智慧家庭用十年时间，完成了三次演进。

三次演进：网器、场景、生命体

作为行业最早探索物联网的企业，海尔智慧家庭在2015到2026年的十年里步步先发、步步引领，先后完成了三次跨越。演进路径是：从电器到网器，从网器到场景，从场景到“生命体”。

2015年，海尔智家正式发布智慧家庭战略，行业首发洗护、空气、美食等7类网器。那一年，“智能家居”还是个模糊的概念，海尔智慧家庭已率先把“家电”变成“网器”，支持联网、远程控制和实时查看状态。

2020年9月，海尔智家通过发布全球首个场景品牌三翼鸟，将网器融合成了智慧厨房、智慧卧室等场景解决方案。此时，海尔智慧家庭为用户提供的不再是一台台产品，而是量身定制的“家”。从卖产品到卖场景，这是第二次演进。

2026年7月，海尔智慧家庭HomeClaw体验空间亮相广州建博会。这个空间的核心是行业首个搭载家庭空间知识图谱的AI Agent系统“智慧家庭Agent”。该系统能理解家庭空间布局、物品位置与人的行为习惯，无需被动等待指令，能够主动感知、自主决策、自动执行。

随着第三次演进的完成，吴声也在演讲中给出自己一个判断：家进化成了“场景生命体”，AI让家第一次活了过来。

举个例子：传统智能家居本质是“用户发指令、设备来响应”，相当于家里配了一些听话的电器。而海尔智慧家庭已经让家活了过来：比如说一句“打开沙发旁的灯”，它知道你正在客厅、自动开启手边的落地灯；把证件放进书柜抽屉后它能记住位置，再找的时候问一嘴就行，不用翻箱倒柜；当孩子坐在书桌前，它会自动提高桌面照度、关闭娱乐干扰；“看见”用户在瑜伽垫上热身，它会自动降低灯光、开启舒缓画面，全程不需要任何指令。

所以吴声叫它“生命体”。因为智能家居自此不再是只能接收、理解电子信号的系统，而是可以突破“次元壁”看见人的位置、理解人的习惯、预判人的需求，并提前或在不经意间完成服务。

三大能力：是家变成“生命体”的前提

吴声把海尔智慧家庭定义为“新物种”，不只是因为它经过了市场和用户检验，更在于它带领整个行业，沿着“空间智能”乃至“无人家务”的未来方向，率先跑通了一条完整的链路：感知-认知-执行。

这也是让家从“物理空间”进化成“生命体”的三种必备能力。

感知能力，可以理解成人的视觉、触觉等。2025年，海尔智家推出AI之眼，给家电装上了“视觉神经”。2026年，AI之眼升级到2.0版本，冰箱识别范围变成全空间、洗衣机的混色识别提升，空调能动态识别人体位置、毫秒级响应……AI之眼2.0不是简单的“传感器监测→触发指令”，而是通过采集视觉信息，由AI“看见环境变化，也理解生活中人的语境”，换言之就是不仅能“看见”更能“看懂”。由此，搭载AI之眼2.0的Seeker套系还获得了行业最高L4级智能体认证。

认知能力的核心是HomeClaw。基于智慧家庭Agent，HomeClaw拥有了接受外部信息、用户需求，并自动分析、判断、决策的能力，把空间、设备和家庭成员的需求联系起来，相当于家的“大脑”。比如上面语音开灯的过程，它就是先分析人的位置，再判断用户想开哪盏灯，然后“号令”落地灯点亮。

链路的末端是执行。如今的海尔智慧家庭全场景解决方案中，能执行指令、服务用户的不只有智慧家电，更包含了“清洁、家务、陪伴”三大类家庭服务机器人，能组队一起“干家务”，把判断转化成具体执行结果。比如用户外出采购食材回家，机器人会自动拎到冰箱旁边，再分门别类把食材放入冰箱各分区，冰箱同步启动对应保鲜程序；把脏衣服放到指定位置，机器人会自动过来取走放进洗衣机，洗衣机根据衣服颜色、重量自动开启对应模式，洗完后机器人会把衣服挪到烘干机，最后还能自动收纳。

在吴声的观察里，过去行业大多在“产品”本身的范围里内卷，更多的传感器、更灵敏的语音唤醒等。但海尔智慧家庭通过AI之眼2.0、HomeClaw、家庭机器人等全面融合，率先打通了“感知-认知-执行”的完整链路，AI真正“长”进了家庭。

十年布局：成全球智慧家庭销售额第一企业

把家变成“生命体”，不是靠某一项技术突破就能做到的。它需要全品类的硬件能力、全场景的软件能力、全链条的生态能力，而这些，海尔智慧家庭攒了十年。

硬件端就不用多说了，海尔智慧家庭拥有全面的产品矩阵，能覆盖家庭生活的每一处、用户需求的每一面；软件端，UHomeOS提供了标准化的、AI深度融合的系统能力，智慧家庭Agent作为“决策中枢”让体验更主动、更智能；生态端，海尔智慧家庭坚持全面生态开放战略，搭建起“人-车-家-社区”的开放生态，还接入全球主流开源智能家居平台Home Assistant，并与绿米Aqara、小度、华为等生态伙伴实现深度连线。

可以说，从2015年到2026年，海尔智慧家庭每一步都走在行业前列，每一步也都在为“下一步”铺路——走到今天，海尔智慧家庭全球累计注册用户已超过1.3亿，全年智慧场景交互861亿次，月均超过70亿次。今年3月，在欧睿国际“全球智慧家庭销售额第一企业”的认证下，海尔智家也从“全球大家电第一”完成向“全球智慧家庭第一”的跨越。

十年，是海尔智慧家庭的时间尺度，也是AI从实验室进入千家万户的产业尺度。从电器到网器，从网器到场景，从场景到生命体，海尔智慧家庭完成了三次演进。

吴声对海尔智慧家庭的解读，意味着其已从商业实践进入了商业思想史的叙事框架。当“家”不再是一个物理空间，而是一个能感知、会思考、懂行动的“生命体”，居住这件事的本质就被改写了。这或许会成为智能家居产业的一个新起点，却一定不会是海尔智慧家庭的终点。