携客云发布AI产品战略：以AI为核，定义供应链智能协同

AI正在快速进入制造企业。但对于供应链来说，真正的挑战从来不是“接入AI”，而是如何让AI真正进入业务。

供应链管理横跨采购、供应商、质量、寻源、交付、经营分析等多个环节，涉及跨部门、跨企业、跨系统协同。面对海量单据、高频协作和复杂业务，仅依靠AI对话、AI检索等通用能力，难以参与企业实际经营，更无法支撑管理决策。

携客云认为，企业级的AI，不应该停留在聊天窗口，而是深入业务流程、理解业务逻辑、参与业务决策。

基于这一思考，以及长期深耕制造业供应链数字化的实践积累，携客云正式发布“AI为核”产品战略，推出“XI”为核心的AI Agent产品系列，将AI深度融入供应链业务场景，推动SRM从流程协同平台迈向供应链智能协同平台。

一、AI成为平台新内核，重构供应链智能底座

过去，SRM更多承担的是业务记录、流程流转和协同管理的角色。而AI时代，平台需要进一步具备理解业务、分析数据、辅助决策甚至自动执行业务的能力。

围绕这一目标，携客云完成了底层AI架构升级，底部内嵌的大模型池兼容通义千问、DeepSeek、Claude、Gemini等主流模型，支持多模型智能调度，可根据不同业务场景灵活调用最适合的模型能力。同时，平台结合企业供应链业务数据、行业知识体系及外部数据持续优化，让AI不仅拥有通用能力，更具备制造业供应链的专业理解能力。

在新的平台架构中，携客云围绕供应链业务构建了三大智能能力平台：智能经营分析平台、智能寻源平台、业务流程智能决策平台。

平台中心，则是贯穿整个供应链流程的AI Agent数字员工，可全面参与寻源比价、合同审核、不良品跟踪等供应链核心业务。当采购开展寻源时，系统结合历史合作、市场行情、供应商表现生成参考；当供应商提交资质时，系统同步展开资料校验与风险识别……

AI不再停留在对话框，而是真正以数字员工的身份进入业务流程，深度参与供应链管理。

二、AI Agent系列产品全线落地，覆盖供应链核心应用场景

目前，以“XI”为核心的AI Agent产品系列已在多个真实业务场景中落地应用，覆盖智能报表查询、智能寻源、业务审核、风险管控、在线智能客服等供应链核心环节，为企业提供贯穿业务全流程的智能化运营与决策支持。
   智能报表分析——从“固定格式”到“智能问数”

过去，经营分析常用到报表查询，往往受限于固定的格式，有的只能导出部分相关数据，个性化需求依赖开发和线下整理。如今，用户可在智能报表对话框直接提问，即可智能查询相关管理数据并自动生成报表和统计图形，支持Excel一键导出。

智能选品——从“大海捞针”到“精准锁定”

基于携选工品商城300万商品SKU，用户以自然语言即可按品牌、交期、单价等条件精准筛选。同时支持图片识别选品、智能筛选，有效解决非生产性物料MRO采购“一物多码”等行业难题。针对铜、铝、钢材等大宗原材料采购，AI采购助理还能结合全球期货行情及行业数据，自动生成行情走势报告，辅助采购把握最佳买入时机。

智能风险分析——从“事后追溯”到“事前预防”

平台自动同步工商及外部风险数据，对供应商经营情况进行持续监测，并生成风险分析报告。风险能力已嵌入供应商准入、年度评估等关键流程，实现风险自动识别、自动预警，让风险管理真正跑在问题发生之前。

AI Agent数字员工——从“人工逐项核对”到“系统自动校验”

这是此次产品升级最核心的能力。围绕供应链高频业务，携客云推出了一系列AI Agent数字员工，自动执行智能审核作业。包括：供应商登记智能审核、企业及物料资质智能审核、供应商送货相关附属文件的智能审核、发票智能审核、安规智能审核等。

过去需要人工逐项核对、反复审核的工作，如今交由AI完成，让业务处理更加高效、准确。

XieClaw——从“人操作系统”到“系统自动执行”

过去，用户通过系统查询和跟进单据，流程推进仍需在系统上操作。如今，携客云平台内置XieClaw携客“小龙虾”，在用户数据权限范围内，可按照自然语言的指令自动完成业务操作。只需一句“帮我查询”“帮我审批”，系统即可理解用户意图，自动完成查询并统计，自动执行审批并反馈结果。

三、从核心业务到产业生态，持续拓展供应链智能版图

随着AI能力体系不断完善，携客云将AI能力延伸至更多供应链业务场景，不断拓展供应链智能协同平台的能力边界。

全新上线“绿色安规管理”。应对全球绿色制造及供应链合规要求，携客云协助企业有效管理物料安规，并将引入AI智能审核能力，实现证书自动识别、到期提醒、资料校验及风险预警，帮助出口型及高端制造企业高效应对绿色合规准入挑战。

“携选产业寻源”平台持续开放企业入驻。依托携客云4000+采购企业、40万+供应商企业的产业生态，平台将AI能力深度融入产业寻源场景，通过智能匹配算法，对供应商能力、历史绩效、产能等多维数据进行分析，实现供需双方精准推荐、高效连接，进一步提升企业产业寻源效率。

四、从流程协同到智能协同，开启供应链AI时代

携客云创始人张剑峰说：“我们可能，正站在跨越时代的阶段。”

从数字化到智能化，供应链管理正迎来新的发展阶段。对于携客云而言，此次产品战略升级，不仅意味着一次技术架构和产品能力的全面演进，更意味着平台定位的进一步升级——从流程协同平台，迈向AI驱动的供应链智能协同平台。

未来，携客云将持续把AI融入更多真实业务场景，让AI不仅能够回答问题，更能够理解业务、参与业务、创造价值。

伴随此次产品战略升级，携客云同步于线下启动“AI为核，供应链智能协同”全国巡展，目前已从佛山正式启航，将陆续走进深圳、中山、东莞、广州、苏州、宁波、杭州等制造业核心城市，与更多制造企业共同探讨AI在供应链领域的落地实践，探索智能协同的新未来。