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“数据驱动营销”——企业CMO的破风突围之战

2019年1月2日              
关键字:Oracle  
    信息爆炸的时代,“广撒网”式的营销信息往往容易遭到消费者的抵触,“投其所需”才是未来营销之道。在这样的背景下,“数据驱动营销”应运而生。
“数据驱动营销”是大数据时代新型营销理念中的核心观点之一,是指在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系。
 
技术结合艺术,才能让营销“以人为本”
    “MarTech”概念创始人Scott Brinker曾说,当下的营销面临全面的“坍塌与扩展”,营销的未来将是与技术和艺术的紧密融合。简言之,数据驱动营销离不开技术和数据来获得洞察,高效地理解用户,从而更精准地“触达人心”;也必须激发想象力、散发人文关怀,以有温度的故事打造共情,进而“触动人心”。企业要实现数据驱动营销,致胜的关键在于真正让技术赋能营销活动,让策略有“数”可寻,让营销人员拿起技术的武器从而解放双手、着力于创新,让营销活动“以人为本”。
    越来越多IT应用在企业营销活动中发挥坚实作用,可帮助企业通过技术和数据配置营销资源,优化营销策略,实现营销活动自动化,以营销驱动运营,优化用户管理等。Gartner最新公布的调查数据表明,近年企业CMO在营销技术的支出预算持续增加,已增长至第一位,占比接近三分之一。这一数据也印证了越来越多企业营销人员将技术视为提升营销效率和效益的重要手段。
 
Oracle营销云——跨渠道打造互联式客户体验
    作为以数据驱动的客户体验优化和收入增长的营销技术平台,Oracle营销云将跨渠道、内容、社交媒体和数据管理结合,通过营销自动化、大数据广告、全渠道营销和客户体验优化等模块,实现整合多平台数据、编排客户体验、优化客户交互,让营销人实现从CMO到CGO的完美转型。

    作为备受营销人员信赖的得力工具,Oracle营销云已帮助众多企业的精准化营销取得显著成果:

    ·思科:“精准获客”是思科营销策略的第一步。从客户出发,思科善于把前沿的数字化营销技术矩阵应用于从数据获取、渠道构建、内容规划到分析报告的营销路径中每一步,提供全生命周期管理,从而提高营销转化率、减少营销开支,打造高效营销旅程。
    ·荷兰皇家菲仕兰:荷兰皇家菲仕兰坚持打造“敏捷营销”系统。敏捷洞察以树立精准用户画像,敏捷识别以完善数据分析,敏捷转换以提升系统效率,敏捷互动以打通用户交互平台。而这每一个环节都建立在Oracle营销云强大的技术平台和数据分析基础之上。
    ·百洋医药集团:百洋医药集团基于Oracle 营销云创造性地推出“百洋明镜营销云”,将跨渠道、内容、社交媒体和数据管理结合,帮助百洋实现了营销自动化、大数据广告、客户体验三大领域的全方位提升。明镜云成功开启了医药营销的新纪元,帮助医药品牌企业和零售终端获取科学洞察、制定正确的营销决策、进行精准客户识别等,为医药零售业务的跨越式和智能化发展注入源源不断的动力。
    ·执御:征战中东市场,精细化营销是执御当前业务升级的重中之重。一套完整、全面的增长黑客营销解决方案可以打通与客户的交互渠道,提高营销活动的转化率,打造个性化的购物体验。Oracle营销云提供跨渠道沟通和自动化营销,为我们的出海之路保驾护航。
 
    结合云行业趋势和用户实践,Oracle营销云坚持不断创新。Oracle 营销云Eloqua模块与微信应用集成,为中国客户在互联时代的数字化营销增添活力。而机器学习、人工智能等自研高科技的嵌入也帮助Oracle营销云智能提升,创造跨越式和智能化的营销模式。
    技术是武器,是引擎,更是方向。Oracle营销云开启了现代化客户关系管理的关键一步,更开启了无限可能。
责任编辑:王阳
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