3、E-learning：用友的远程教育平台，与线下的用友通经销商学院遥相呼应；
4、用友通HOME：用友在网站上提供的知识学习，以及服务中心举办的培训和交流活动，并且传递渠道各种信息。
用友的打算
看到这里，有人不禁要问：为何用友要致力于制定管理软件中小企业市场之服务标准？
这是因为在这个领域里，谁先制定了服务标准，谁就可能拥有未来服务产品和服务业务的领导权。如果能够再进一步，率先设计出领先的服务商业模式，这个厂商的渠道系统简直就可以在未来的中小企业管理软件服务市场上一统江湖了。
这就是用友不遗余力推行服务标准的根源所在。
从未来发展的趋势来分析，用友力推服务标准化，其作用更多地体现在：引导用户树立“服务产品化”的意识。但是，要想真正做到让渠道的服务业务“落地”，关键仍在于服务本身是否能为用户提供足够的价值。
因此，制定了服务的规则，规范了服务的流程，完善了服务的管理之后，厂商和渠道需要进一步思考的是—如何最大限度地实现渠道、厂商和用户之间的互动和交流，开发出多样化的增值服务方案，满足用户多样化的需求，这才是能否搭建起成功的服务商业模式的关键。
从这个意义上可以说，用友欲定服务标准的厉害之处不在于标准本身，而在于标准后面的服务产品化，以及更深远的渠道服务商业模式的变化。而这些变化最终将会使渠道、厂商和用户，实现在管理软件“服务时代”的共赢。（梁冰儒）
