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政策 技术 人员构筑下一代电子政府

2003年10月6日     来源:科技日报         
关键字:电子政务  

   很多驾驶员都有这样的经历:上网查询自己和爱车是否有违章记录;越来越多的纳税人通过网络申报纳税,既方便又快捷。现在,电子政务的发展已经为人们带来了便利,那么,未来电子政府是什么样子? ,近日,惠普专家帮我们找到了答案。
  
   现在,人们对电子政府的理解存在一个误区,以为把政府的所有服务都放到网上来进行就是电子政务了。事实上,这仅仅是电子政府的一部分,电子政府不仅仅是技术方面的建设,它还应包括两个非常重要的方面,就是政策和人员。

   惠普作为领先的信息技术供应商,在电子政务的建设方面拥有丰富的经验,曾先后与多个亚太区的政府部门合作,其中包括中国、澳大利亚、新加坡、韩国、中国香港、中国台湾、马来西亚、新西兰、印度、印尼、泰国和越南。惠普专家认为,新一代电子政府应有三个方面的因素:政策、人员和技术。电子政府并不仅仅是自动集成的数据中心,它应包括把政府办事过程、政策和人集成在一起。

   传统的电子政府仅是考虑到借助先进技术提供在线服务,未来的电子政府将提供更深入、更完善的服务方式。政府就是一个大型的企业机构,只不过她比大型企业的规模更大,她要做的所有变革都要受到现在和以前政策的影响,因为,政策会制约着人们的行为方式,因此,要改变在以前和现有的政策下形成的行为会有一定阻力。

   因此,要建立电子政务,首先要改变公众和政府之间的交往方式和态度,为此需要我们重新审视现有的政策,通过政策使人们接纳电子政务所要求的新行为方式,并且能够有效地帮助人们从现在的状态转变到将来的电子政务状态。把一个政府比喻为一个企业的原因是显然的,如果一个企业的首席执行官对企业管理不好,企业会出现各种问题,导致走向下坡路。国家也一样,如果一个国家管理不好,也会出现各种问题。

责任编辑:林卿
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