鉴于富人在线消费超过了其它的收入群体,Jupiter建议零售商应该注意这类人在互联网上的一举一动。
据该调查结果显示,在年收入超过7.5万美元的家庭中,有58%的家庭通过互联网购买商品与服务;而年收入介于5万到7.5万美元之间的家庭,以及年收入在5万美元以下的家庭中,这一比例分别为47%和30%。
经研究发现,产生这一差异重要原因是,高收入家庭对于在线提供信用卡信息并不是十分担心,而低收入家庭则相对谨慎。
同时,该报告中的一些新发现还有助于在线零售商获取更多的利润。例如,该研究显示,吸引富人的站点却很少能够吸引其它收入水平的群体,所以,零售商应该毫不犹豫地跟踪富人访问过的网站。
另外,既然大多数富人的客户服务的交易都是通过速递之类的手段。因此,聚焦于有效的送货方式可能是一个好主意。
最后,通过与旅行相关的站点的合作,零售商可以大大地受益,因为这些网站被富人访问的次数是非常频繁的。