易观国际报告中指出,成本高昂依然是B2C网站面临的棘手问题,目前当当、卓越两家领导厂商依然在采用高成本投入扩大市场及用户规模的方法。当当的自有配送体系已经成型,因此着力扩大商品种类和数量,吸引大卖家入场。而卓越也不再坚持“小而精”的经营策略,在配送体系和商品种类数量两方面追赶当当。