日前，由GreaterChinaCRM举办，来自全球和中国CRM专家顾问共同参与的第3届“中国最佳CRM实施”评选结果揭晓，中国惠普、中国平安保险公司、中国新浪网获得“跨行业大奖”，此外本届还评选出17个行业最佳企业。
17个行业最佳企业分别为：
“中国最佳CRM实施”之最佳航空企业——中国国际航空
“中国最佳CRM实施”之最佳互联网企业——阿里巴巴（中国）
“中国最佳CRM实施”之最佳汽车企业——上海大众
“中国最佳CRM实施”之最佳银行——招商银行
“中国最佳CRM实施”之最佳快速消费品企业——欧莱雅中国
“中国最佳CRM实施”之最佳酒店——香格里拉酒店集团
“中国最佳CRM实施”之最佳保险企业——中宏保险
“中国最佳CRM实施”之最佳信息技术企业——联想集团
“中国最佳CRM实施”之最佳制造企业——索尼（中国）有限公司
“中国最佳CRM实施”之最佳媒体企业——从缺（在没有满意案例报告下，评委一致放弃投票）
“中国最佳CRM实施”之最佳制药企业——惠氏制药中国
“中国最佳CRM实施”之最佳房地产企业——复地集团
“中国最佳CRM实施”之最佳零售企业——上海统一星巴克咖啡有限公司
“中国最佳CRM实施”之最佳证券企业——华夏证券
“中国最佳CRM实施”之最佳服务企业——贝塔斯曼中国
“中国最佳CRM实施”之最佳电信企业——上海西门子移动通信
“中国最佳CRM实施”之最佳交通运输企业——中外运敦豪
2004年度“中国最佳CRM实施” 是由GreaterChinaCRM每年举办的一项CRM评选活动, 旨在推动中国企业对CRM的关注，有效提高实施CRM企业的成功率。
