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IFS收购SaaS云服务提供商WorkWave

2017年11月1日              
关键字:IFS  WorkWave  

      IFS现以其独占性优势,可为整个服务行业提供全球领先的服务管理解决方案,不限企业的规模、运营复杂程度、垂直领域及地理位置。

  2017年10月7日,全球领先的企业级应用软件提供商IFS (艾菲诗软件) 正式宣布与WorkWave公司签订收购协议。WorkWave是现场服务、最后一公里配送及物流行业领先的高扩展SaaS平台解决方案提供商。WorkWave主要服务于中小型服务企业,重点关注病虫害防治、草坪景观、卫生清洁、通风制冷与供暖、管道与电气、交通运输等垂直领域。

  WorkWave的SaaS解决方案可与后台管理、现场运营和前端营销解决方案无缝集成,帮助中小型服务企业简化诸如调度、规划、开票等后台任务,提高现场能见度和生产力,并实现市场和销售活动的自动化。基于此,WorkWave的客户能够大幅提升效率,降低成本,增加收入并提高客户满意度。

  WorkWave的总部位于新泽西州的霍姆德尔,共拥有260名员工,为超过7300名客户提供专业支持。凭借深厚的行业专业知识、顶尖的技术和专注于客户服务的理念,WorkWave曾因其快速成长和卓越的企业文化荣获多项殊荣,包括Inc.5000强和最佳工作场所等等。

  对于此次收购,IFS的业务发展高级副总裁Fredrik vom Hofe表示:“这次收购正是IFS致力于进一步巩固服务管理行业全球领先地位的有力证明。WorkWave强大的SaaS产品和对中小型服务企业的深入了解,与IFS广泛应用于许多以服务为中心的大型企业的服务管理解决方案完美互补。也就是说,我们现在可以为全球各地的所有服务机构和服务密集型行业提供最完整、互联的服务管理解决方案!此外,我们在北美——世界最大的软件市场的市场影响力也显著提高,这意味着美洲已成为IFS最大的市场区域。我们很高兴WorkWave的首席执行官Chris Sullens和其优秀的团队加入IFS,和我们共同推动IFS在服务管理行业的发展。”

  WorkWave首席执行官Chris Sullens表示:“我们非常高兴能够加入IFS团队,并期待彼此能够共同促进在现场服务、最后一公里配送和物流行业的发展和突破。作为IFS的新成员,我们的客户、合作伙伴和员工也将大大受益。我们如今可以利用这一全球领先的服务管理软件提供商的各种资源,继续投资于交通运输等其他现场服务垂直领域,为我们的核心客户提供更卓越的产品和服务。经整合的产品组合将帮助各种规模的服务企业通过市场领先的软件解决方案解决其在运营和发展方面所面临的种种挑战。”

  服务贸易理事会首席客户官Sumair Dutta补充说道:“通过这一收购,IFS再次展示了其对整体服务管理行业的关注并实现了进一步扩张。WorkWave面向中小型服务企业的产品与IFS在企业市场上备受好评的现场服务管理软件相结合,意味着IFS现已能够满足任何规模的企业对服务自动化的需求。WorkWave的云服务产品在快速发展的家庭服务市场中广为使用,而其作业管理、车队管理和创收能力的解决方案组合也是中小型现场服务企业优先看重的。”

  此次收购预计将于2017年第四季度完成,具体的财务条款尚未对外公布。

  关于IFS

  IFS™ (艾菲诗软件) 是全球领先的企业软件开发商和提供商,为客户提供企业资源计划 (ERP)、企业资产管理 (EAM) 和企业服务管理 (ESM) 解决方案,在全球享有极高声誉,被普遍认为是行业领导者和最受欢迎的供应商。IFS创建于1983年,致力于提供更敏捷的企业运营解决方案,使客户获得更强的业务洞察力和管理灵活度,帮助他们从容面对未来的挑战和变革。目前IFS在世界各分支机构共拥有3,500多名员工,他们协同不断增长的合作伙伴网络为超过1,000,000名全球用户提供专业支持。

  关于WorkWave

  WorkWave致力于简化现场服务、最后一公里配送和物流业务的运营复杂性。该公司的解决方案套件包括PestPac®,WorkWave Service™,ServiceCEO™,WorkWave Route Manager™,WorkWave GPS™,GPS Heroes™和ContactUs™,旨在帮助其客户轻松提高后台管理效率,提高现场运营的能见度和生产力,并通过一个易于使用的单一界面来改善销售、营销和客户服务。 WorkWave的平台为超过7,300个客户提供了一流的信息和业务洞察力,使其能够大幅提高效率,增加收入并提供5星级的客户体验。WorkWave成立于1984年,以其快速成长和卓越的企业文化荣获多项殊荣,包括Inc.5000强、SaaS奖、最佳工作场所等。

责任编辑:王阳
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