由阿里巴巴集团主办的2017云栖大会于10月14日在杭州圆满落幕，科箭作为物流供应链解决方案代表厂商在新物流分会场发表了《供应链第四要素》的主题演讲，科箭常务副总许效军先生为我们揭开这第四要素的神秘面纱。
图1 科箭常务副总许效军先生
众所周知，供应链的核心三要素，即物流、信息流、资金流，而科箭认为新物流中供应链还有第四要素不可或缺。
（1）供应链的波动性已经成为新的常态。
也许大家会说，供应链是一直波动的，比如月底、季度末或年底的时候总归会比平时业务量大，但这种波动和我说的不同，举一个简单的例子，随着双11的出现，陆续有了618、双12、周年庆等等，不断出现爆款、网红，这种波动往往带来的是几何级数的业务量变化，双11的爆款可能是平时的10倍或者百倍。面对如此剧烈的波动，供应链管理该如何面对？
（2）我们同时面对的信息量变得越来越多。
图2 数据量与实时性
IDC与EMC有个报告，到2020年，数据宇宙的量级在40000EB，相当于人均数据量是5000GB。具体到供应链中，我们可以看到，在当前的数字时代，可用的供应链的数据的确变得更加庞杂，企业能够获得的数据不限于以ERP为核心的结构化数据，还增加了许多半结构化数据和非结构化数据，这些数据来源于EDI的连接、供应商或三方物流的反馈、公共的交通服务信息等，比如天气、车辆位置信息、实时的路况，还有大量的微信和QQ等社交往来记录，也有了很多IoT的感知数据。这些都对新物流下的供应链管理带来挑战。
（3）端到端的供应链协同与可视化已经成为现实，也是大势所趋。
图3 端到端的供应链协同与可视化已经成为大势所趋
举一个例子来说，几年前我们在淘宝上购物，你看到的物流追溯只有有限的几条，而现在，你可以看到每一步的操作信息，从订单的处理流程、仓库的作业，物流的每一个变化，甚至货物的实时位置。你可以收到及时的提醒，告知准备收货，不仅是买家，卖家也实时看到相关信息。这在B2C的物流中已经得到普及。国务院办公厅于10月13号刚发布的《推进供应链创新与应用的指导意见中》把促进制造供应链可视化、智能化列为重点，对于企业货主和专业物流服务商该如何去如何去实现可视与智能呢？
我们认为，要用云技术来赋能数字时代的数字化供应链。
图4 云技术来赋能数字时代的数字化供应链
传统的供应链要求信息流、物流和资金流三流合一，要做到三流合一，人是关键的因素，供应链的参与者是最多的，包括从销售、客服、仓储、运输计划、费用结算等内部人员，到外包的仓储和物流商，还有快递公司和司机，不仅仅是这些，还有供应商、经销商、客户等等，这些人都是供应链连接的对象。要把企业的上下游连接在一起，首先要把这些人连接起来。因此，在新物流或者说数字供应链中，人是关键的供应链第四要素。
图5 企业连接的关键是人与人的连接
