8月份起,苏宁云商的企业用户均可以在苏宁易购“帮客租”上租赁电脑、投影仪、打印机等IT设备了,提供这项服务的苏宁合作伙伴,是国内IT设备租赁领导品牌易点租。与易点租的合作,使苏宁成为率先进入租赁市场的电商企业。
打造生活服务平台
近年来,苏宁一直紧跟时代潮流,在战略路径的选择上,创造出了独特的“苏宁云商发展模式”。2013年,苏宁明确提出“电商+店商+零售服务商”的云商新模式。当年6月,全国所有苏宁门店与苏宁易购实现同品同价,9月,张近东首次对外阐述苏宁“一体两翼互联网路线图”,明确指出中国零售业未来发展的方向是互联网零售,重点是O2O和开放平台。
8月份起,苏宁云商的企业用户均可以在苏宁易购“帮客租”上租赁电脑、投影仪、打印机等IT设备了,提供这项服务的苏宁合作伙伴,是国内IT设备租赁领导品牌易点租。与易点租的合作,使苏宁成为率先进入租赁市场的电商企业。
打造生活服务平台
近年来,苏宁一直紧跟时代潮流,在战略路径的选择上,创造出了独特的“苏宁云商发展模式”。2013年,苏宁明确提出“电商+店商+零售服务商”的云商新模式。当年6月,全国所有苏宁门店与苏宁易购实现同品同价,9月,张近东首次对外阐述苏宁“一体两翼互联网路线图”,明确指出中国零售业未来发展的方向是互联网零售,重点是O2O和开放平台。
从苏宁与合作伙伴关系的变化上,苏宁也在深层次变革供应链的合作模式。过去,主要是以商务谈判博弈为主导。现在,苏宁提出了以用户需求为驱动的商品合作模式。在此基础上,苏宁制定了“巩固大家电,凸显3C,培育母婴”的品类聚焦策略。
此次选择易点租作为试水租赁行业的合作伙伴,苏宁也是经过了认真的战略考量。
首先,租赁行业经验非常宝贵。易点租率先在行业推行办公电脑免押金租赁模式,创造了以企业信用评估进行授信,免押金租赁的创新模式。这样一个对于客户来讲低成本的进入模式,方便了客户,但也对易点租的风险控制能力,提出了较高的要求。易点租借鉴互联网金融行业的风险评估和控制体系,设计了自己的独特的评估系统。通过技术的力量把风险控制在企业可以接受的范围之内。易点租在这方面的经验,对于苏宁云商来说,也是一种比较有益的补充。
其次,服务能力的要求。租赁行业的设备,不可能每次都是新品。客户用过的设备如何快速翻新,考验易点租的服务效率,也决定了用户的体验是否良好。易点租不仅自行研发出了电脑电池的检测软件和设备,检测效率提升几十倍,同时,还在进行清洗机器人的开发,对IT设备的元件实现自动化清洗。
另外,服务的专业化程度。易点租在提供IT设备硬件的同时,也提供正版软件的租赁服务。正版软件的使用,对于客户来讲,可以免除版权风险,有助于提升文件资料的安全性。易点租的服务团队,在软件的安装与处理方面,也培育出了一批专业的人才。正是有这样一个优秀的团队支持,易点租才获得了客户的高度认可。
苏宁与易点租的强强联手,实现的是能力互补的乘数效应。用户资源共享、服务能力又叠加,苏宁在租赁市场迈出的这第一步,有了一个比较美好的开端。
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