Infor：重塑物流与零售业 用数字化工具打破传统

    近日,企业软件提供商 Infor在其上海办公室举行了媒体发布会, Infor中国资深业务顾问李健出席发布会并向现场记者详细介绍了Infor在物流与零售业的解决方案,以及Infor如何助力企业传统物流方式的数字化转型。

    Infor在全球拥有41家分支机构，16000多名员工，90000多家客户遍及世界170个国家和地区。致力于为特定行业开发专业软件，以全面的解决方案套件为企业提供支持。在零售物流业，Infor目前有1200家客户，5600个仓库在40多个国家运行，处于智能物流领域领先地位。

    数字化的发展使全球经济充满了变化和不确定性，也给企业带来了很多新的挑战。传统的物流和零售业处于相对平稳的环境下，预算、销售、采购环节基本稳定，企业管理相对简单。进入21世纪，网络技术的发展使得原本以企业为中心的运营模式逐渐演变成以网络为中心，客户对企业的期望也从提供单一产品到提供全方位服务转变，这种情况下，企业已经不能仅仅依靠传统的扩大生产规模或经营范围等方式来实现企业利润最大化。李健表示，数字化在给传统物流和零售企业带来挑战的同时，也带来了传感器、云、大数据分析等新的设备和技术，为新环境下企业的转型提供了可能性，而Infor也基于这些新的技术，推出了帮助传统物流和零售企业进行数字化转型的全面的解决方案套件。

    李健表示，Infor解决方案的策略是以行业、云、网络、分析、AI等五个方面递进的“分层蛋糕式”。Infor在全球有9万家客户，分布于各行各业，不同行业在进行数字化转型时有不同需求，Infor有专门的行业里的研发团队，针对不同行业提供不同的专业化的软件。同时，基于庞大的客户体量，Infor在云上能集成丰富的产品套件，满足不同客户在管理上各个方面的需求。在企业内部，不同的员工可能使用不同的系统，从而导致彼此数据不交互，浪费大量的沟通时间。在企业之间，传统的交互方式存在大量重复性的劳动，在沟通过程中由人为因素导致的错误也时有发生。而在网络上，企业能将不同的业务节点打通，遵循统一的信息格式，大大降低彼此之间的沟通成本。在Infor的解决方案中，供应商和客户的所有信息都在网上运作，根据不同级别设置不同的访问权限，在保证交互畅通的情况下，大大降低成本，提高效率。传统的分析是基于样本，云的时代让企业可以获得超级计算机的能力，这带来的可能性是企业可以基于大数据做非常复杂的分析。不论是制造商还是物流商，都可以通过大数据的分析为下一步决策提供支持。AI是Infor策略中最顶层的目标，目前投入应用的有自然语言的识别和交互，用户可以用语音下单以及做一些自然语音的识别。

    在以上五个策略层面中，每一层Infor都有相应的产品进行匹配，为物流和零售客户提供全面的解决方案套件，助力企业数字化转型。