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领英:人才是助力企业数字化加速的关键

—— 访领英中国征才解决方案事业部总经理王茜

2019年12月24日     来源:e-works        作者:e-works  张瑾       
关键字:领英  人才智能招聘  
领英提出了人才智能(Talent Intelligence)的理念,即基于平台大数据派生出人才洞察,利用数据和洞察派生出有据可循的人力资源战略解决方案,从价值、战略、方法论上重新架构人才价值链。

    “领英当前在全球有6.6亿会员,三千万家企业用户和两千万个职位需求,会员的每一次更新,每一个技能,所有的数字信息会成为一个个数据点,像珍珠项链一样,一颗珍珠可能无法代表什么,但是整个链条串起来,会对每一个雇主,每一个组织,每一个个体,产生巨大价值。”

    领英中国征才解决方案事业部总经理王茜这样告诉记者,这也是采访中令人印象最深刻的一句话。

领英中国征才解决方案事业部总经理王茜

领英中国征才解决方案事业部总经理王茜

数字化转型中的人才智能招聘战略

    数字化转型像风一样席卷了中国,据调查显示,超过80%的企业希望进行数字化转型,但最终只有16%的企业能够成功,其中的原因之一,是企业没有足够的数字化人才去支撑企业数字化转型战略的落地。

    那么,领英大数据洞察和其背后的人工智能技术又会对企业数字化转型以及未来的人才招聘生态带来怎样的影响和改变,带着这样的疑惑,笔者在“预见未来·领英人才智能体验峰会”的后台见到了刚结束演讲的王茜女士,听取了她对于领英“人才智能”战略的解读和企业数字化转型的见解。

    Q:当前环境下企业进行数字化转型面临较大的风险,其中非常关键又容易被忽略的一点是组织/机构的数字化能力支撑不足,您对此有什么看法?

    A:的确,企业的数字化,离不开组织的数字化。在我看来,企业能否进行数字化转型有三个关键,一是企业领导是否数字化转型,领导本身是否具备数字化转型的理念;二是组织是否数字化转型,数字像项链一样,应该嵌套在各个组织当中;三是人才是否数字化。在具体落地层面,要从HR部门自身的数字化开始践行人才管理的数字化,进而逐步助力其他业务部门的组织实现数字化。

    对此,早在2018年,领英提出了人才智能(Talent Intelligence)的理念,即基于平台大数据派生出人才洞察,利用数据和洞察派生出有据可循的人力资源战略解决方案,从价值、战略、方法论上重新架构人才价值链。

    Q:我手中同时也拿到了一份最新发布的《中国未来技能趋势报告》,能否结合区域特色和行业痛点,谈一谈中国企业数字化转型在人才发展方面可能面临哪些突出的技能需求或痛点?

    A:可以看到,技术和市场环境的变化催生了许多新兴技能,随着数字化转型和产业升级的不断深入,企业的岗位设置和组织架构、人才市场对人才技能的需求也在不断演变。就算在最发达的京津冀、长三角和粤港澳等地区,人才的数字化供给也有很大的缺口,并不是所有的企业都能够招募到想要的数字化人才。以长三角地区为例,比如上海企业虽然在人才吸引和区域需求上有传统优势,却同时也面临着落户政策限制、高端人才流动性高、企业集群效应差等诸多挑战。

    基于领英会员公开数据分析,2018年领英发布《长三角地区数字经济与人才发展研究报告》中显示,长三角地区高水平人才和数字人才占比最高的五大行业为:ICT、制造、公司服务、消费和金融,然而,人才市场的现状是数字人才来源相对单一,以初级数字人才为主,深入技能匮乏,也直接导致企业转型困难。

    领英最新发布的《中国未来技能趋势报告》也进一步印证了数字化转型大潮下,市场对数字化人才和新兴技能需求的快速增长与变化:基于过去12个月的平台大数据,发现企业对新兴技能人才的需求是其他人才需求的3倍。仅上海地区,2019年最受青睐的新兴技能也多数集中于数字经济相关领域,排名前三的新兴技能分别是全栈开发、云计算和人工智能。

    这些都说明,企业对具备数字化转型能力与经验的人才是亟需的,那么如何打造和培养这样的人才团队将会是企业持续进行数字化转型的动力源泉。因此企业需要清晰、前瞻的人才战略,而战略的基础同样也需要借助海量的大数据来审视自身、判断对手、观察周遭。所以,数据的质量好坏就和企业的转型成功与否非常相关。

    Q:您刚刚谈到数据质量的好坏,这似乎是个“切口“,能具体谈一谈领英的人才智能战略是如何赋能企业数字化转型的吗?可否提供具体的实践案例,比如在制造业企业?

    A:没错。数据本身才是企业实现数字化转型的第一步和最坚实的地基。就像我刚刚说的,企业需要借助海量数据来研判局势、得到洞察,如果数据质量差,用性不强,很难想象基于此能做出有洞察的决策。领英于2018年底在中国引入领英大数据洞察和人工智能技术,这项技术能帮助企业根据自身需求获取实时数据,能够解决企业在人才招聘时面临的人才招聘策略、员工队伍规划、市场竞争情报、雇主品牌策略、公司选址决策等五类常见场景问题,涵盖人才决策全流程,为企业提供数字化的人力资源解决方案,创造价值。

    领英大数据洞察基于领英全球6.6亿人才数据库和人工智能技术,真正打通与强化数字化转型的基石——数据本身,通过多维度数据(身份数据、行为数据和动机数据)助力企业克服常见的数据使用痛点(如数据的时滞性、质量差、单维度、不实用和微观散点等),实现更加高效、敏捷与智慧的人才与战略决策。企业可以根据自己的需求获取实时数据,并转化为人才库洞察、劳动力洞察和雇主品牌洞察。

    在评估保留率、技能缺口、待遇、候选人诉求、人才供需关系、竞争对手人才指标以及预测招聘需求、招聘成功率的正确性上,领英都能帮助企业实现空前的提升:一方面,领英利用平台优势,通过人工智能和大数据,搜索、分析平台上适合的求职者并向他们推送匹配的雇主品牌信息,雇主通过领英的平台可以建立非常明确的雇主品牌,在全球范围内招募最适合的数字化人才;另一方面,领英在企业内部帮助员工实现数字化。围绕以技能为核心的人才画像,领英的数据可以划分为三类,首先是人才的简历数据(Profile),主要包括工作经历、职业技能、所在地等基础信息。其次是人才的关系数据(Connection),刻画人才的外部关系链条和兴趣点等。最后一类数据,则是基于海量数据和AI算法给出的预测数据,更完整地反映人才属性。

    领英还推出了人才管理系统LinkedIn Talent Hub,可以与企业的申请者追踪系统(ATS)打通,实现候选人管理平台的一体化。当候选人的面试表现、绩效评估等企业内部数据与领英的外部数据及招聘系统无缝对接后,整个招聘环节的效率可以在数据驱动下进一步提升。例如,企业可以根据岗位历史候选人的外部画像和内部表现数据,制定更符合企业文化和岗位要求的目标人才画像,提高前端人才招聘的精准度和效率。

    目前,全球约有1500家公司的人力资源管理者使用了领英的征才解决方案,制定了清晰的人才战略,领英在中国的客户也是遍布高科技、互联网、金融、制造、通信、零售、汽车等行业,个人会员数也已经超过4800万。领英的客户里面有类似阿里、华为的大型企业,也有在某一个领域表现突出或者发展非常快速的小企业,除此以外,还有亟需转型的传统制造企业。中国企业本身内生出来的活力,我们可以明显地感受到,我说一个案例——某汽车企业在业务转型的过程中,需要关闭在上海的两家工厂,并在其他城市开设两家新的工厂,新工厂在当地的招聘需求需要HR部门来执行,凭借领英的大数据洞察,该企业的HR部门开始尝试结合业务需求制定更有前瞻性的人才计划,对几个备选城市的人才储备状况进行了分析,并与业务部门进行沟通,最终为业务部门的选址提供了前瞻性的指导意见,让后续客服中心建立后的人才招聘和业务运行更加顺畅。

    在采访现场,工作人员还带领记者领略了领英专为人才招聘推出的领英征才解决方案。

    Q:看来传统企业的数字化转型,大数据和AI发挥了不少作用,能否谈谈“领英大数据洞察“这个产品的核心竞争力和价值是什么?

    A:谈及领英的优势,在我看来企业的数字化转型是一个内外合力的过程:不是一蹴而就,也并非是单一影响,对人才的需求也不能以一概全。优秀的传统企业往往已经具有深厚的人才积淀,如何实现人才数字化转型,每个企业都有最适合自己的答案。可以明确的是,在人才结构性短缺的大背景下,只靠外部引进数字化人才是远远不够的,还需要内生性的思维革新与重塑。无论是从外部引进人才,还是从内部培养打造,领英征才解决方案都能突破招聘边界,以自身的数据为基石,贯穿企业人才管理的全过程,助力企业实现对内对外的人才需求——这就谈及到我们产品的核心优势了,我认为是“人才智能”,即基于大数据派生出人才洞察,为企业客户提供战略决策支持。不要小看“战略规划”,规划是基于人才数据洞察帮助企业做出明智的人才决策,这一点上来说,企业在面对不确定的商业环境时,一个小小的举措和布局“失策”都可能招致极大成本的损失。

    从这一点来说,领英是一家数据驱动的公司,数据优势无处不在。目前,领英全球拥有6.6亿会员,领英中国有超过4800万会员。不论是个人会员,还是企业会员,每天在进行数百万次的操作,每次建立人脉、更新资料、添加新技能、表达求职意愿等,都实时动态呈现了全球劳动力市场的发展态势。对这些数据进行分析分类,领英不仅能提供人才静态数据,还有人才趋势数据、动态数据等。

    除数据优势外,技术优势也是领英的核心。领英能够真正做到把数据产品化,同时通过AI等技术把数据变成工具,让企业决策者轻松地获得数据并且使用这些数据。以人工智能技术为例,在领英,人工智能就像是氧气,存在于领英构建的每一款产品、平台的每一种体验中。人工智能帮助个人用户建立社交联系、求职、学习,帮助企业用户提升广告效果、精准招人。

VUCA时代下的人才管理全周期

    王茜表示,人才与人才战略的数字化转型,将是VUCA时代抢占竞争制高点的应对与取胜之道。“以数据为驱动制定人力资源规划、最大化人力资本效能,才能将人才从成本变为资本。领英基于独有的全球海量数据及人工智能技术的应用,不断突破招聘边界,从征才到人才,深化人才智能体验,为企业提供数据驱动的全周期人才管理支持。”

    历经六十年发展、扎根中国五年的领英正在瞄准企业数字化转型的巨大人才缺口,2019年5月,LinkedIn(领英)中国启动2.0战略,不止职场社交和招聘,还希望实现由“全球职场人脉的连接器”向“一站式职业发展平台”的转型。

    因此领英创新性地提出了贯穿人才生命周期的全新策略——战略规划、吸引招聘、组织发展,通过产品升级整合,将人才招聘和企业管理的各个环节打通,为中国企业客户量身打造真正与企业发展各阶段相配套的本土化征才解决方案,让策略真正落地,实现三大核心价值。除了招聘环节的人才战略规划和人才吸引以外,领英还通过产品线的扩展,把解决方案延伸到人才发展和保留等环节,从而服务企业人才管理的全生命周期。

领英征才解决方案全新策略

领英征才解决方案全新策略

    在人人都在谈企业数字化转型的时代,大部分企业及其HR部门可能还没有做好充足的准备,领英数据显示,在其平台上的70多万名中国HR从业者当中,具备数字化技能的HR从业者比例不足2.5%,领英的“数字化征程”任重道远,一切才刚刚开始。

责任编辑:程玥
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