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BAT各擅胜场,何以角逐ToB市场?

2019年9月14日             作者:e-works 王阳       
关键字:BAT  企业级市场  
以云计算、大数据、人工智能为技术驱动的这块ToB市场蛋糕,正吸引着越来越多的互联网公司,而作为领军者的BAT正在加速角逐ToB市场。

从搜索起家的百度、从电商起家的阿里、从社交/游戏起家的腾讯,是中国互联网市场的三巨头。随着互联网企业在ToC领域红利的逐步消退,BAT正在ToB市场的加速发力。
    回顾2018年,阿里巴巴在ToB领域进行了31笔投资,腾讯为29笔,百度以21笔投资稍稍落后,但仍可以看出这三巨头对ToB市场的重视。
    目前,阿里巴巴的云计算业务在中国乃至亚太地区遥遥领先,腾讯依托在社交领域积累的数据优势布局产业互联网,百度则持续探索人工智能的工业化和规模化应用。应该说,以云计算、大数据、人工智能为技术驱动的这块ToB市场蛋糕,正吸引着越来越多的互联网公司,而作为领军者的BAT正在加速角逐ToB市场。
不仅仅是搜索公司的百度
    如今,业界已无法再用一家“搜索引擎”公司来定义百度。自2016年李彦宏将人工智能提升为百度的集团战略,三年间,无论是雄安新区街头行驶的无人车,还是能听懂各种指令的小度智能音箱,亦或是智能金融、智能农业、智能健康和无人驾驶,百度已经肩负起AI赋能的角色,把人工智能技术融入到社会的方方面面。

相比阿里直接向企业提供基础架构IaaS,百度固然也提供Iaas,但其路径更偏向SaaS和PaaS,前者是软件即服务,后者是平台即服务,而且百度最大的卖点是把AI技术整合进这些服务中。
    毋庸置疑,百度是BAT三巨头中将人工智能战略贯彻地最深入的公司。打开百度地图只需要语音指令就能实现AR实景导航;在生产车间,在百度EasyDL定制化图像识别能力赋能下的圣象地板质检系统可以自动识别地板瑕疵;在矿场,由百度三维视觉技术打造的无人挖掘机解决方案,为招不到工人的矿场主排忧解难;在农田,智能摇杆拍摄光谱可以借助图像识别技术,精准估算农药使用量;在电信和银行,百度的智能客服系统正在提升用户体验;在公共场所,百度的AI控烟视频平台,帮助创建无烟环境;在钢铁行业,企业通过百度云的机器视觉模型量化质检流程,为质检流程提供决策依据,在降低误报率的同时,提升作业效率。

另一方面,百度云提出的ABC——“人工智能+大数据+云计算”一体化战略正在深入影响更广泛的ToB领域。

在百度副总裁、智能云事业群组总经理尹世明看来,人工智能技术从算法层面已经实现了突破,下一阶段的重点将是推动人工智能工业化和规模化应用。在这个过程中,很重要的是将人工智能技术架构化,因此百度提出了ABC+X架构,以推动其在各行各业的应用。
    所谓ABC+X ,A是人工智能、B是大数据、C是算力,X则是当前最热门的技术,比如边缘计算、5G、IOT、区块链。ABC+X架构赋予了百度新的能力,把算力、数据、算法综合在一起,整合X,提供了全新的应用开发平台。基于此,可以有各种各样的应用得以重新的开发,重新的设计,带来新的效能。

百度

在百度的观点中,以“ABC+X”为核心的数字化、智能化新型体系架构将会成为新一代的企业架构。首先,企业可以把现有系统和应用上云,实现数字化需求;其次,企业可以调用各类智能API,实现智能化;最后还能兼容最新的技术,实现无处不在、安全可信的计算。由此来看,ABC是技术架构,X是新的技术插件,将以工业化的流程促进各个行业智能化变革。
    以城市治理为例,百度智能云提供ABC融合的基础设施和综合解决方案。包括计算、存储、网络等传统基础架构和分布式、深度学习一体机等创新基础架构,关系网络、位置轨迹、分析引擎的大数据平台,以及人像、视频、OCR、语义分析等在内的全面人工智能技术,在此基础上搭建智能安防解决方案、智能交通解决方案、智能应急解决方案、消防解决方案及城管解决方案等。
    在交通行业,百度智能云基于ABC+X打造的智能红绿灯优化方案,能全量实时地通过摄像头感知交通路况,并借助AI算法智能调控信号灯的状态和时间,有效地降低早晚高峰20%-30%的通行延误时间,极大地缓解了城市交通拥堵情况。
    在消防领域,借助百度智能云ABC+X的能力,能实现实时、动态、互动融合的消防信息采集,利用大数据预测未来三个月的火灾概率,将增强消防部门灭火救援的指挥、调度、决策和处置能力。
    2018年5月,百度智能云天工物联网平台发布了国内首个智能边缘产品——智能边缘BIE(Baidu Intelligent Edge),实现云计算、边缘计算全面融合。借助百度智能云天工智能物联网平台,宝武集团智能钢包大幅降低能源消耗,提高生产效率,有效提升安全系数。宝钢技术总经理李麒指出,这是钢铁行业首次利用物联网、大数据分析和人工智能进行钢包的管理优化。未来宝钢将进一步探索ABC在工业领域的应用实践,推动智能制造的发展。

百度

同时,借助百度地图的强大地理位置服务能力,百度云扩展了对空间的感知能力。对于城市来说,不仅是交通,还有应急、消防、治安、城管、物流等各种城市管理业务都可以通过地图的空间理解能力来统筹,实现城市管理闭环。
    ABC+X给城市治理领域带来的智能化升级故事,也正在各行各业发生。在港口行业,百度云与河北港口集团达成战略合作,联手打造中国“智慧港口”超级工程。在媒体行业,百度云与央视网达成战略合作,双方拟共建人工智能媒体研发中心,联合打造媒体产业人工智能产品,将云+AI能力深入应用到央视网各场景中。在金融服务领域,百度云与浦发银行联合展示了双方合作打造的国内首个金融“数字人”其有颜值、有情感,还懂专业银行知识,将成为国内首个银行“虚拟员工”,开启金融服务新模式。
    除此之外,Apollo计划也是百度云的一个重要出口和平台服务,实际上,Apollo平台整体技术都是基于百度云,这个以AI技术为核心的自动驾驶技术被整合进百度云平台,向外界开放。首先,百度云为Apollo计划提供仿真引擎、数据平台、云安全、空中下载等云服务,而且目前已经面向开发者开放了仿真引擎等公有云服务;其次,在软件平台层面,百度云也为无人车的仿真训练提供一个高强度支撑,以帮助无人车尽快获取大量路测数据,加速落地。不难看出,针对无人车的开发者,百度云提供了从SaaS到PaaS的全栈式服务。
从产业互联网突破的腾讯
    2018年底,腾讯宣布将原有的7个事业群合并重组为6个事业群,新成立的“云与智慧产业事业群”(CSIG)将腾讯云、制造、能源、零售、建筑、医疗等解决方案进行整合,正式揭开了腾讯进军ToB领域的序幕。
    一直以来,腾讯是社交、游戏等ToC领域的流量霸主,但在消费互联网转向产业互联网的大势所趋下,腾讯不得不加速ToB战略布局。
    腾讯总裁刘炽平在2019年的腾讯全球数字生态大会上,再次明确了ToB战略的重要性和方向:对于腾讯而言,云是数字经济的基础设施,更是深耕ToB领域的重要抓手。从目前来看,腾讯已实现全网服务器总量超过100万台、带宽峰值突破100T的“双百”里程碑。基于此,腾讯云也在不断提升产品丰富度,提供越来越多的行业解决方案。
    事实上,想要真正意义上进入To B领域,腾讯不仅需要在零售、医疗等行业有更多作为,同样需要深耕以工业制造、能源、建筑等为代表的实体经济行业。一定程度上,以工业制造业为代表的实体经济才是中国经济高质量发展的核心支撑力量,而工业智能化发展则是中国工业转型升级、提质增效的必由之路。

腾讯

腾讯云副总裁王龙表达了类似的观点,他认为,随着产业互联网大潮的加速到来,工业制造业将迎来模式的变化,模式上从传统工业大规模标准化生产的B2C模式转变到强调从客户角度生产、满足客户个性化需求进行生产的C2B模式。为了助力工业互联网发展,推动工业制造业数字化转型升级,腾讯云不断探索C2B模式在工业制造业落地的可能性。
    在腾讯云最新推出的智能制造解决方案中,基于工业互联网平台架构,腾讯发挥在物联网、云计算、AI、大数据、协同等领域的优势,打造出涵盖工业互联网助力平台、区域工业互联网、工业智能等五位一体的智能制造解决方案,助力企业和地方快速建设跨行业跨领域的工业互联网平台,实现可持续发展,促进企业数字化、智能化多维度能力提升,降本增效提升竞争力。
    而腾讯云最新推出的智慧能源解决方案,则以云为基石,通过腾讯云在数据处理、人工智能、高效运营和移动互联网业务经验,聚焦能源行业主航道,推出4+1策略,4为能源物联网平台、数字孪生与数据资产方案,AI智能巡检平台,移动作业平台,1为综合能源服务平台。
    在建筑行业,腾讯云发布了智慧建筑的系列产品,涵盖社区管理、节能降耗、应用开放等领域,帮助社区、园区等泛建筑行业推进数字化转型和智慧化升级。
    以零售行业为例,在“人货场融合”的趋势下,零售正在进入以用户为中心的数字化“全触点”时代。腾讯智慧零售提炼的两大应用场景是:一是“现有业态的客流数字化”,实现门店的数字化管理;二是以小程序为载体,以社交为抓手,通过品牌官方小程序、官方导购、超级社群三种形式,让商家构建可规模化的全渠道私域业态,形成新的业态矩阵。
    在智慧出行领域,腾讯已相继与宝马、FCA、广汽、长安等19家车企达成战略合作,超过45款车型正在落地,并与超过300家产业链伙伴达成合作。在出行这个场景中,腾讯从“人-车-店-厂”关系、车与环境关系、出行服务化三个层次出发,帮助出行产业链中各方,服务他们的用户。

腾讯

在医疗行业,腾讯围绕助力政府、助力医生与医院、服务患者三个方向,不断完善面向场景的应用。一方面,腾讯联合东华医为、丁香医生、好大夫、金蝶医疗、企鹅杏仁、微保、微医、西门子、医联、智业等合作伙伴共同发起成立了“数字医疗创新联盟”;还将人工智能技术应用到医学影像、辅助诊疗、运动视频分析、病理分析等场景中,推出了包含互联网医院、电子健康卡、医疗信息安全、专业医学科普等创新解决方案。
    在能源领域,腾讯以数字奕生及数据资产方案推动数据增值变现,以AI智能巡检平台辅助人工巡检,提高运营效率;通过移动作业平台与传统业务应用深度融合,重塑传统业务流程及场景,以综合能源服务方案助力能源企业从生产型向服务型转型发展。
    在建筑行业,楼宇管理与服务是智慧建筑不可分割的一部分。在电梯这个应用场景中,电梯本身就是一个“自带流量”的产品,通过让电梯变得更智慧,可以帮助楼宇有效分流,提升运作效率。这样的需求可以倒逼生产电梯的制造业进行数字化转型升级。譬如与腾讯微瓴合作的日立电梯,日立将百年的制造基因与人工智能、物联网等相结合,通过将日立智慧电梯系统植入到腾讯微瓴的可视化智慧平台上,实现电梯与楼宇更多设备的深度交互和建筑空间的数字化,使建筑更懂人,更好地为人服务。
    在工业领域,腾讯云一直在探索如何做好工业数字化转型中的助手角色。一方面,通过云计算、大数据、人工智能等技术,推动企业进行数字化升级,提高效率;另一方面,腾讯云也在积极帮助企业上云,打造行业创新转型生态体系,推动工业制造业迈向智能制造时代。三一集团孵化的树根互联借助与腾讯云的合作,其“根云”平台目前连接了全球超过30万台重型机械设备,能够实时采集近1万个运行参数,共积累1000多亿条工程机械工业大数据,实现了全球范围内工程设备2小时到场,24小时内完工的服务承诺,极大地提升了运营效率。
    除此之外,与华星光电的合作,也是腾讯云助力工业互联网发展的标杆案例。华星光电在生产制造过程中,通过腾讯云IOT平台、腾讯优图AI图像检测技术,使得产品检测准确率和生产效率明显提高,整个生产周期缩短了近40%。
坚持被集成的阿里云
    阿里巴巴集团CEO张勇接受媒体采访时曾指出,阿里云未来将成集团主业,并强调会将业务中的大部分数据技术,提供给ToB客户。公开资料显示,2018年阿里云营收达到213.4亿,四年间增长20倍。
    事实上,阿里巴巴是BAT中布局云计算领域最早的公司。据Gartner 2018年发布的全球云计算市场数据显示:阿里云全球市场份额排名第三,市场份额增长将近翻倍;同时,阿里云在亚太地区连续两年蝉联第一,2018年阿里云在亚太区域市场份额为19.6%,同期亚马逊为11%、微软为8%,市场份额超过微软和亚马逊的总和。阿里云在中国公有云市场份额约为43%,市场份额超过国内2到8名的之和。
   2018年11月,阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,阿里巴巴集团CTO张建锋正式担任阿里云智能事业群总裁,同时钉钉业务并入阿里云智能事业群。上任之后,张建锋首次清晰定义了阿里云的立场与边界,强调自己不做SaaS,作为集团所有ToB业务的统筹与输出平台,阿里云坚持自己要“被集成”。
    与SAP/Oracle等传统ToB巨头的策略相似,阿里云“被集成”战略强调的是主要关注核心产品和生态运营,而包括行业、渠道、运营、实施、推广、落地等则交给第三方合作伙伴。在张建锋看来,“阿里云做ToB的价值不是抢别人的生意,而是帮别人赋能。 
   “被集成”战略提出的同时,阿里云也强调自己不做SaaS,而是加速去构建SaaS生态,这其实有利于更为长远的营收。为了更好地被集成,阿里云推出了SaaS加速器的平台战略,支持合作伙伴完成开发、集成、上云、售卖的全链路解决方案,提升开发集成效率,缩短商业化的周期,成就SaaS领域独角兽。 
   所以阿里云“被集成”的逻辑是,阿里云与行业领先的SaaS合作伙伴一起做大ToB市场,再从生态的繁荣与共赢中分一杯羹。
   有一项数据显示,“被集成”战略提出以后的100多天内,阿里云支持的8000多家合作伙伴服务的客户超过30万,整体合作伙伴服务的客户数增长了35%。这进一步佐证了阿里云在ToB市场的生态建设方面加速发力。
   随着被集成不断深入,包括西门子、SAP、金蝶、用友等国际和国内顶级的ISV与阿里云的合作也在不断加深。值得一提的是,全球最大CRM软件服务提供商Salesforce已宣布集成阿里云向企业客户提供服务和支持。

阿里云

此外,阿里云加强与埃森哲、毕马威、德勤等咨询公司合作,共同为 ToB企业提供业务解决方案,而阿里云对行业的诉求在于设计通用模版,比传统咨询的项目模式更有普惠价值。
   另一方面,从张建锋提出“All in Cloud”时代来看,阿里云当前最主要的策略依然是帮助ToB企业上云。
   “全面上云是时代必然,”在张建锋看来,“云计算作为一项新兴技术,经历过去10年的发展,已经在关键技术和应用规模上实现对传统IT的全面超越。” 数据显示,过去5年间,阿里云不断释放规模红利,核心基础产品价格累计降低66%。以业内通用的TCO标准(即总拥有成本)计算,用云可比传统IT节省一半以上的成本。
    截止目前,已经有上万家企业将IT系统全面迁移到阿里云。这些全面上云的客户,其中不乏各个行业的大中型企业,例如飞利浦中国、迅雷、万科物业、百丽、Salesforce中国、居然之家、大润发、西贝莜面村、虎扑、得到、千寻位置、115科技、众安保险、网商银行、龙湖地产、振华重工、洛可可、首汽租车、优信二手车、安联救援等。
   以阿里云在工业领域的举措为例。应该说,工业领域是阿里云角逐ToB市场门槛最高的行业之一。经过前两年的探索和积累,诸如协鑫光伏、天合光能等越来越多制造企业依托于工业大脑收获到数据智能带来的价值。2018年,阿里云发布了一项在工业领域具有里程碑意义的战略举措——将“工业大脑”平台向ISV和合作客户全面开放。
   如果说推出工业大脑是作为互联网公司的阿里云在工业领域占据一席之地的开始,那么推出工业大脑开放平台则是阿里云确定其在工业领域长期战略的重要里程碑。阿里云工业大脑开放平台的愿景,是通过输出自身的技术能力与核心算法,为工业企业创造价值,以价值促使工业生产的上下游打破行业壁垒。

阿里云

针对工业大脑开放平台,阿里云提出了三个发展目标:在三年时间内服务10万工业客户、连接100万台设备和机器、发展1000家合作伙伴。据阿里云数据智能产品事业部总裁曾震宇介绍,阿里云工业大脑向工业领域的ISV和合作伙伴开放之后,合作伙伴可以轻松实现工业数据的采集、分析、挖掘、建模,并且快速构建智能分析应用,以更好地为企业提供定制化和个性化解决方案。
   实际上,除了工业行业,在阿里云所致力于的ToB领域中,还包括政府、金融、零售、农业、交通、物流、医疗健康等诸多行业。这些行业正在发生着与工业领域类似的转型和升级,依托于阿里云的技术惠及越来越多的ToB企业。
笔者手记:
   中国消费级市场在经历从团购、O2O、直播、共享单车等几轮风口之后,已经显示出市场红利疲软的迹象。不难想见,未来不管是资本还是技术都会更多地流向ToB领域。
   随着越来越多玩家的涌入,中国互联网市场已不再仅仅是BAT的天下,但目前真正有技术和实力影响ToB市场格局的,仍然还是以BAT为主。从三巨头的优势和侧重点来看,BAT各擅胜场,接下来它们如何角逐ToB市场,以及如何抓住制胜的关键,让我们拭目以待。

责任编辑:王阳
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