继往开来，Riverbed全面赋能数字体验管理能力

    在即将结束的2018年里，各行各业的企业都在面临数字化变革，涵盖从产品到业务的方方面面：每天高频使用的移动应用，产生的海量数据等等。对于拥抱数字时代的企业而言，进步是一个不断创造“更多”的过程：业务的增长必然需要更多的IT基础设施、生成更多的应用、拥抱更先进的数字工具，而且这类改变正在加速。伴随而来的是，企业所做的每一项工作几乎都越来越依赖应用；用户对应用性能的期望正在不断增加，且变得更加苛刻。在多云、分布式以及大数据作用下，交付满足更高客户期望的应用性能也越来越具挑战性。

    作为全球领先的数字性能公司，Riverbed大中华区总经理袁志陵认为：在借助现代IT架构交付高质量终端用户体验的过程中，企业正在不断提升对性能、生成的数据以及对终端用户体验的关注度，而物联网、人工智能与机器学习、以及多云环境下的数字体验管理将构成企业数字转型过程中的重要推动力。

图 Riverbed大中华区总经理袁志陵

数字时代带来的应用性能挑战

    在过去的一年中，创新技术一直在加速企业的发展与转型，如云，物联网，容器化，人工智能等等。当我们把这些工具整合到一起，就会带来巨大的优势。但是在Riverbed大中华区技术总监张晓和看来，更重要的是确保这些伟大的技术能够为客户和用户提供更好的服务，这才是问题的关键。

    例如随着5G的发展与成熟，物联网逐渐的从1.0走向了2.0时代，无论是视频监控还是企业供应链的前后端集成优化，终端的大规模接入都会给网络增加难以想象的负担，企业需要优化可支持物联网的应用及设备性能，进而最大限度地提高分支机构的业务生产力和效率。在此方面，Riverbed作为唯一一家可提供端到端解决方案的厂商，在推动5G市场化的过程中不断采用更多元、更分布的流量采集点和监控方法，让数字技术真正的为企业带来价值。

    另一方面，张晓和表示：AI和ML使性能分析不再“模棱两可”。在缺乏精确数据的情况下，性能分析会引发猜测并产生误导。在进行分析时，IT团队经常会在没有详细取证的情况下试图使用既有知识，比如“我们上次遇到的性能问题是关于日志代码的”并频繁导致方向性错误。但通过大数据分析，我们就可以很快知道“这不是日志代码问题”，因为在没有记录日志代码的前提下我们捕获了所有内容，不必在此浪费时间和精力。

    这里，张晓和总结了关于Riverbed 2019年的三大预测：

    首先，众多企业将加大对数字体验管理（DEM）和下一代基础设施的投入。他表示客户面临的最大挑战之一是难以衡量其数字转型计划的有效性和投资回报率，因为其会大量 占用预算。毫无疑问，数字体验管理会通过为客户提供他们所需的可量化的结果来解决关键 业务成本高，增长机会少和数字投资成果差的问题。

    其次，物联网安全漏洞将进一步爆发。2019年，我们会发现更多安全漏洞，很大程度上是因为各种物联网设备的安全性较差。物联网设备的普及和迅速采用--无论是健康手环，家用电器还是互联网连接安全系统--都是建立在物联网设备的低成本和可承受能力之上的。

    第三，救援自动化。自动化和人工智能将借助机器学习，在2019年成为企业的一个可行方案。同样，软件定义网络或SD-WAN将很快被公认为已具备自动化方案解决安全问题所需的灵活性和适应性能力。

图 Riverbed大中华区技术总监张晓和

加强云的数字体验管理

    如今，云已经是数字化转型的主要推动力。Riverbed亚太区技术方案架构师李耀宗介绍根据企业管理协会发布的报告显示，85%的企业管理者认为云是数字化转型的主要推动力。

    然而，云应用在给当今数字业务带来大规模业务转型和巨大增长的同时也给企业带来重大的可视化差距和控制范围的挑战。大多数现代企业都采用混合架构且云已成为企业基础架构扩展后的产物，但市场上大多可用的性能管理工具无法为混合云环境和用户的数字体验提供统一且以用户为中心的可视化能力。

    在Riverbed发布的2018云状况监测报告中，IT网络和云业务决策者讲述了他们遇到的问题，其中92%的企业决策者表示他们在云环境中遇到了有关性能管理的问题，60%的参与者表示他们的终端用户在公司发现问题之前就已经遇到了云性能方面的问题。

    “这也是为什么Riverbed在2018年10月份的DEM解决方案中引入了全新应用性能管理（APM）和网络性能管理（NPM）功能的原因。”李耀宗介绍Riverbed此次发布业界最全面的DEM解决方案，该解决方案统一了设备级终端用户体验、应用和网络监测，从根本上改变了云架构的性能管理方式，使原生云应用和云化网络具备更高可视化能力，为企业提供了可真正衡量和管理数字体验的整体视图。

    通过加强用于Kubernetes，Pivotal Cloud Foundry和Red Hat OpenShift解决方案的原生云APM可视化能力，新版本的SteelCentral可完全适应原生云生态系统。例如借助Riverbed与Pivotal堆栈的合作和集成，应用团队可以简易，轻松地将Riverbed的分布式应用追踪部署到Pivotal原生云平台上，进而在促进应用稳定发布的同时确保应用性能，客户满意度及留存率。

    此外，最新版SteelCentral引入了首个NPM云解决方案，该解决方案既可广泛地查看云网络流量，也可深入研究云网络交互。在网络性能管理中运用流量和数据包方法，企业可以将现有的本地技能扩展至云环境。

    “毫无疑问最新版数字体验管理（DEM）解决方案Riverbed SteelCentral为企业提供了一种全新的综合性方法，实现混合和云环境中的应用和网络性能可视化。让用户及时看到对提供更好的云应用性能和可视化解决方案需求的快速增长。”李耀宗总结道。

图 Riverbed亚太区技术方案架构师李耀宗

为渠道注入新活力

    近年来，Riverbed的业务增长依旧保持稳定。袁志陵介绍：在过去几年里Riverbed的总体目标市场规模增长了3倍，达到300亿美元。在中国市场，Riverbed拥有包括金融、能源、制造、零售、法律等在内的多行业市场，包括联想集团、富邦人寿、康奈可以及君合律师事务所等诸多客户。

    在谈到中国地区2018年的渠道发展计划时，Riverbed大中华区高级渠道总监赵强表示在2018年初Riverbed就推出了创新渠道伙伴计划，如今已经颇见成效。今年11月，Riverbed又推出了首个“数字性能工程认证计划RCPE”，用于培养性能工程与管理专业技能以支持数字业务发展。

    最后，面对即将到来的2019年，袁志陵表示Riverbed将：

    1、持续创新。Riverbed在应用、数字性能和云网络领域拥有300余项专利，十余次被Gartner魔力象限评为“领导者”，在发布SD-WAN产品后也将进一步创新推动SD-WAN的应用；

    2、加强渠道合作。通过渠道计划持续投资，进一步拓展与其他伙伴的战略合作关系。

图 Riverbed大中华区高级渠道总监赵强