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丢开管理的包袱,思科Meraki带来极简网络体验

2018年4月27日     来源:e-works        作者:e-works王聪       
关键字:思科Meraki  网络管理  
数字时代的到来,让网络技术从基础的信息传递,演化为今天纷繁多样的业务流传输,基于网络的信息系统正迅速渗透到企业办公、研发、生产、销售以及供应链等各个环节。

    数字时代的到来,让网络技术从基础的信息传递,演化为今天纷繁多样的业务流传输,基于网络的信息系统正迅速渗透到企业办公、研发、生产、销售以及供应链等各个环节。对于IT管理者而言,网络流量的爆发式增长下,网络管理问题也水涨船高般开始不断凸显。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的最新统计报告显示:截至2017年12月,我国网民规模达7.72亿,普及率达到55.8%。以互联网为基础的商业模式创新带来了企业管理复杂度的提高,需借助数字化手段进一步推进传统经济向互联网经济的转型升级。

    作为全球领先的网络设备厂商,思科旗下Meraki日前宣布正式进入中国市场。思科全球高级副总裁、思科Meraki总经理Todd Nightingale,思科全球副总裁、大中华区首席技术官曹图强以及思科Meraki大中华区总监丁维进接受了记者的采访,就全球网络应用现状、思科Meraki产品特点以及思科Meraki如何助力企业数字化转型等话题进行了分享,为企业迈向“互联网+”的数字经济时代带来了新的思考与路径。

厚积薄发,2年沉淀带来至简网络体验

    谈到思科Meraki,也许国内的许多用户会感到陌生,思科全球高级副总裁、思科Meraki总经理Todd Nightingale表示,其实Meraki成立至今已有12年,在全球范围内拥有逾23万客户以及300万台设备。2012年Meraki被思科收购后,5年内其年收入从收购前的5000万美金增长至超过10亿美金。“在进入中国市场之前,思科Meraki准备了近2年的时间”Todd介绍思科Meraki落地中国之前进行了大量的市场调研工作,他将中国市场的特殊性以及思科Meraki对应的准备工作归纳为以下三点:

    首先,中国的中小型企业非常多,占企业总数的99%。这些企业由于纷繁多样的业务导致网络应用场景非常复杂,而思科Meraki最大的强项就是化繁为简,思科Meraki的技术优势和中国众多中小型企业的需求能够达成一个完美契合;

    其次,对于大型企业(员工超过一千人)而言,往往包含大量的分支机构,这种跨地域甚至跨国企业的运营通常都非常分散化,有限的IT团队需要管理集团网络及各地分支网络会显得力不从心,这方面思科Meraki提供的图像化控制面板可以实现网络的统一管控。根据调研结果,Todd表示思科Meraki将率先在零售行业、酒店行业、连锁经营餐厅/咖啡馆等发力。

    最后,Todd介绍思科Meraki不是将已经全球化的技术强加于中国市场,而是为中国市场进行专用技术的定制化开发。例如开发专属的中国版控制面板、集成第三方应用。在产品服务上,思科Meraki专门招募了中国团队和客服团队培训,进行行业客户分析等。此外,思科Meraki是通过合作伙伴渠道开展销售,所以花了很大精力把全球性的思科Meraki认证网络工程师培训计划在中国落地,包括培训内容的本地化。

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图 思科全球高级副总裁、思科Meraki总经理Todd Nightingale

优势互补,思科与Meraki的珠联璧合

    思科全球副总裁、大中华区首席技术官曹图强介绍道,对于有着网络管理高要求的客户而言,传统思科产品的高度可塑性和可定制化产品服务代表着网络技术的白金标准,客户可以同时使用思科技术和Meraki技术打造整个基于意图的网络。思科Meraki提供包括无线、交换和路由产品在内的全线解决方案,而所有产品都是通过一个简易、智能、并基于Web的控制面板进行管理。简而言之,思科Meraki强大的网络设备实现简易配置、调试和监控,能够驱动任何规模的企业或机构。被思科收购后,Meraki的收入在5年时间里增长了20倍。在曹图强看来,这正是思科与Meraki优势互补取得客户认可的最好体现。

    Todd介绍,加入思科大家庭后,整个Meraki团队专注于同一个愿景——将强大的技术化繁为简,帮助充满热情的职业人士能够专注于他们热衷的工作,是思科Meraki的使命所在。Todd表示:“从思科Meraki团队员工入职的第一周开始我就和他们进行面谈一再重申Meraki的使命和愿景,这让整个团队非常专注地推动这一共同目标。”

    第二,Todd将思科Meraki的快速增长归结于共同的文化。思科Meraki多年来深耕技术领域,专注于通过技术创新为用户带来最佳的网络体验。“化繁为简的网络管理的背后是智能化技术的支持。”Todd表示思科Meraki投入了大量的精力进行研发与创新,这种兢兢业业的努力打造了一种团队精神,专注于瞄准共同的使命和愿景,朝着正确的方向发展。

    第三,思科和Meraki拥有天然的技术融合趋势。曹图强介绍基于意图的网络是思科的重要演进方向,思科一直希望帮助客户将其网络重新打造为一个能够适应全数字化转型需求的网络。在这方面,曹图强认为思科Meraki已经是先行者,例如借助思科Meraki的“零接触部署网络体验”,用户只需要考虑商业和业务的需求,而不需要花费时间在IT部署和调试上。因此,从本质意义和基本原理上思科Meraki都是一个基于意图的网络,是思科全新网络战略的重要组成部分。

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图 思科全球副总裁、大中华区首席技术官曹图强

深耕行业,提供定制化的本地服务

    为了更好地服务中国用户,思科Meraki大中华区总监丁维进介绍思科Meraki提供了一系列针对中国本地的专属服务,例如:

    思科Meraki开设了中文官网(www.meraki.cn ),提供了普通话版的思科Meraki认证网络工程师(CMNA)培训计划和普通话服务热线。思科Meraki提供普通话支持的客服团队不仅仅是位于上海,在伦敦、旧金山、悉尼都有可以为中国客户提供支持的工作人员。在落地中国后,上海办公室是思科Meraki继旧金山、伦敦、悉尼和芝加哥后,其全球第五所办公室,用于建立针对中国市场的销售、市场、培训和运营团队。

    此外,图像化的Web界面操作面板作为思科Meraki简化管理的重要平台,为了方便中国用户进行管理,思科Meraki发布了专属的中国版控制面板,这也是其首次为单一市场定制化开发专用软件。

    值得一提的,思科Meraki全球化API项目也对中国的合作伙伴开放。丁维进介绍“API简单来说是可以允许第三方供应商接入思科Meraki所提供的丰富数据,从而针对不同行业开发垂直的解决方案,这也能体现我们对于中国市场的创新与重视。”

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图 思科Meraki大中华区总监丁维进

    如今,思科Meraki已收获了来自全球客户的广泛好评与认可,这其中包括领先快速时尚服装品牌优衣库、洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)、麻省理工学院(MIT)、以及澳洲著名啤酒厂Coopers Brewery等。针对中国市场而言,Todd表示将深耕行业应用,针对零售、酒店、教育和制造等细分行业应用场景提供简单易用、智能高效管理的网络环境。

    例如在制造业,随着《中国制造2025》、智能制造等产业规划的提出,制造企业也加快了自身两化融合、工业互联网等建设速度,开始寻找更加灵活、高效的网络架构,以满足企业在新环境下的业务需求。Todd认为未来的制造业将以完全互联互通的互联网环境为基础进行数字化与现代化生产活动,这种研发、制造、运维直至产品生命终止的全流程互联互通必然导致网络复杂提升。思科Meraki将一方面化繁为简,帮助企业简化运维管理;另一方面针对仓储物流等场景需求进行设备的研发创新,例如现在思科Meraki在中国市场推出的设备都具有蓝牙功能,以便用户在推进工业互联网等应用能够更加快捷、方便。

    最后,Todd表示思科Meraki专注于简化强大的技术,本次在中国的落地将使中国IT团队能以一种更直观的方式管理网络,摆脱传统系统的复杂性。“我们非常高兴能为中国客户提供思科Meraki解决方案,帮助其增加IT效率,提高网络敏捷性,最重要的是让中国各地富有激情的IT人才专注于他们真正的使命。我们期待与思科其他网络产品组合一起将全新的基于意图的网络创新带入中国。”Todd总结道。

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图 思科Meraki现场产品照片

责任编辑:王聪
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