联合创新，SAP携手拜仁推动数字化转型

      作为企业级软件市场的领导厂商，SAP正在为全球25个行业的各种规模企业提供应用程序和服务，助力它们实现卓越运营。在SAP服务的客户中，大多来自高科技、消费品、汽车、电力、电信、交通等传统行业，SAP欧洲和亚洲赞助部门负责人Lars Lamadé日前接受记者采访时说，第25个通过SAP董事会获批的行业是与人们生活息息相关的行业——体育和娱乐业，过去几年间，体育和娱乐业正在成为SAP发展最快速的行业之一。

      在Lars Lamadé看来，不管是体育组织、俱乐部还是联赛，借助SAP多款创新型解决方案，可以帮助他们实现更加卓越的运营管理、通过数据分析更好地与球迷互动、有助于他们更好地实现竞技目标和商业目标。

Lars Lamadé讲述SAP科技助力拜仁慕尼黑数字化转型

SAP与体育行业渊源已久

      事实上，SAP与体育行业的渊源由来已久，在SAP已经工作了27年的Lars Lamadé对此有切身体会。

      Lars Lamadé介绍，SAP有两位主要创始人是忠实的体育迷，在SAP最初的发展阶段，想要成为SAP的雇员，除了看重应聘者的大学成绩和专业技能之外，还非常注重他们是否加入体育组织或有体育爱好，特别是团队型体育项目。因为在团队型体育项目中历练过的人，往往意味着团队协作、合作精神等优秀的品质。

      随着在B2B市场的成功，SAP逐渐将业务延伸至B2B2C领域。2013年，SAP宣布面向体育和娱乐行业提供专业的服务，这也是SAP按业务划分的第25个行业。用数据分析驱动体育产业的数字化转型，SAP称得上这个领域的鼻祖。

      在运营管理方面，SAP的ERP、CRM、HR等系统可以帮助不同的赛事组织、俱乐部等实现卓越的管理，提升企业内外部运营效率。

      在竞技方面，以SAP Sports One为例，它能够对不同运动的球队和球员进行实时数据的追踪和采集，通过可视化技术实时反馈到屏幕前，从跑动线路到奔跑速度，从心率到体能情况，SAP都能够及时量化运动员的表现。
     
      同时，SAP还提供针对体育市场的服务，从票务到电子商务营销，从客户关系管理到赛事物资供应链等，SAP都可以提供相关的应用程序和服务。

      截至目前，SAP 已经与全球多家知名的体育机构和协会成功达成合作，涉及的体育项目包括帆船、高尔夫、F1 赛车、马术、网球、篮球和足球，包括NBA、NHL、德国国家队等多个体育组织、俱乐部、联赛，都在借助SAP的产品和技术实现数字化转型。

SAP助力拜仁数字化转型

      在SAP众多的体育行业合作伙伴中，拜仁慕尼黑足球俱乐部无疑是实现数字化转型的最佳典范之一。基于SAP多款创新型解决方案，拜仁打造了具有互联体验的主场——安联球场，同时利用SAP 云平台（SAP Cloud Platform）和SAP CRM 迁移并优化业务流程，借助SAP Sports One分析球员表现和球探流程；利用SAP Hybris Commerce 和SAP Hybris Marketing，打造个性化的球迷体验，增强球迷互动，提高球迷忠诚度。

Lars Lamadé与拜仁媒体、数字化和传播总监Stefan Mennerich分享双方合作故事

    Lars Lamadé说：“SAP希望利用创新型解决方案，帮助拜仁慕尼黑俱乐部更好地实现他们的竞技目标和商业目标，并为中国乃至全球的拜仁球迷打造更激动人心的互动体验。”

      自2014年起，SAP与拜仁建立了战略合作伙伴关系。SAP凭借其国际化战略为拜仁提供支持，进而帮助俱乐部保持其在国际上的领先优势。两大品牌强强联合，树立了共同的全球愿景，并以传统价值和创新技术作为后盾。

    在Lars Lamadé看来，SAP和拜仁不只是简单的客户和赞助商关系，而是战略意义上的合作伙伴，这主要源于SAP和拜仁进行联合创新的意愿与实践。Lars Lamadé说，我们希望找到的合作伙伴首先要对SAP的技术感兴趣，而且觉得这些前沿科技能够帮助他们，发挥价值，而且也愿意通过共同的创新来开发服务于双方合作伙伴的技术，最终实现共赢。

      在合作中，SAP在广泛的领域和活动中为拜仁提供支持，包括基于单一平台迁移和优化业务流程，以支持全球业务增长；分析球员的健康状况和表现；以及打造个性化的球迷体验，从而增强球迷互动，并提高球迷忠诚度。具体的应用包括：

•       借助SAP ERP，帮助拜仁实现全面实时的内部和外部财务会计管理，凭借对其业务关键应用、数据和分析工具的基于角色的访问功能，全面简化了拜仁的业务流程；
•       借助SAP Hybris Commerce，推动了拜仁的数字化转型，帮助拜仁成为全渠道企业，交付情景化客户体验，并统一客户流程；
•       借助SAP Hybris Marketing，拜仁可以更好的掌握球迷信息，洞察球迷的行为，然后利用这些洞察跨渠道交付高度个性化的客户体验。譬如可以记录球迷上次登陆时间及购买记录，通过分析，可以在下次购买时给球迷附赠礼品，让球迷有更好的体验；
•       借助SAP Cloud Platform，帮助拜仁更快地扩展、集成和构建创新型应用，交付安全的业务应用，同时优化IT架构，提高业务灵活度，加快数字化转型步伐；
•       借助SAP CRM，拜仁可以更好追踪球迷互动过程，CRM系统可以汇总并储存大量客户数据和潜在客户数据，包括联系信息、互动记录，甚至是社交媒体活动，并确保数据实时可用。目前拜仁在全球约有6亿球迷，而这些球迷还有更多的家人和朋友，如何管理和发展更多的球迷，SAP的技术将起到支撑作用；
•       借助SAP Sports One——首款基于SAP HANA平台的体育行业云解决方案，帮助拜仁在统一平台高效管理团队和运动员，并利用分析洞察，提高比赛成绩。Lars Lamadé介绍，SAP Sports One包含团队管理、训练规划、运动员健康和绩效分析等组件，通过这些智能分析应用可以极大地推动体育行业发展。

      在与SAP合作之前，拜仁有52个信息化管理系统，每个系统服务的对象都不一样，数据源也各自独立，随着应用越来越深入，业务的孤岛越来越多。如今，拜仁将所有的业务系统都统一到SAP平台上，这有助于拜仁进行统一的数据收集和挖掘，继而通过分析数据，实现业务流程的优化。另外，拜仁对外的门户也得到了统一，球迷可以在同一个网站购票、购买球衣、纪念品等。

      在拜仁2017夏季中国行之际，拜仁中场球员蒂亚戈谈到了科技对拜仁起到的帮助，他认为：“整个世界都在发生变化，世界变得越来越现代，所以拜仁选择和SAP合作。目前拜仁所应用的技术是在把足球领域的科技推向极致，通过前沿技术帮助拜仁更有效地进行训练，在每一场比赛中有最佳的发挥和表现。同时，SAP的产品和技术拥有强大的分析能力，对每一场比赛的表现进行非常详尽的分析，从这个角度来说，拜仁与SAP合作的价值非常大。”