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H3 BPM布局社区化发展战略

2016年10月23日     来源:e-works        作者:e-works王阳       
关键字:H3 BPM  BPM社区  
根据Gartner调研显示,2015年全球BPM市场容量达到27亿美金。据中国GDP在全球经济总量的占比推算,预计中国BPM市场为27.6亿人民币,约为ERP市场的五分之一,整个企业信息化市场的6%。
      根据Gartner调研显示,2015年全球BPM市场容量达到27亿美金。据中国GDP在全球经济总量的占比推算,预计中国BPM市场为27.6亿人民币,约为ERP市场的五分之一,占整个企业信息化市场的6%。

      而实际情况是,BPM在企业信息化中并不如想象中频繁提及,这又是为什么呢?

      在奥哲科技CEO徐平俊先生看来,中国企业重审批,不重流程,目前国内的流程管理市场还只是处于让流程流动起来的阶段,远远没有实现流程管理的目标。有份统计数据作为参考:在国内流程管理软件市场中,以OA为主的办公自动化占据47%的市场份额,以企业自己开发(含开源)的流程软件约占35%,而BPM只占10%,EAI约为8%。

      徐平俊在H3 BPM 10.0新品发布会上指出,自2010年公司成立以来,H3 BPM就持续专注于BPM的自主性创新,致力于推动以流程驱动为核心的管理变革,以推动传统BPM市场的变革
 
BPM的五大价值
 
      业务流程管理(Business Process Management,BPM)并不是一个新概念,它是从相关的业务流程变革领域,如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新中发展起来的。流程管理技术也是从早期的工作流管理、EAI、流程自动化、流程集成、流程建模、流程优化等技术中发展起来的。

      作为一个管理工具,BPM强调过程分析。在流程管理系统中,企业领导者可以识别多种流程,及时追踪员工每天的工作进程。通过对从流程管理系统中得到的数据进行统计分析,再加上其他形式的评估,企业可以初步的了解:员工如何才能把工作做好,发挥自身的最大价值。

      简而言之,BPM能长时间的帮助企业推进业务的发展。那么,对于企业来说,BPM究竟有哪些价值?

      企业流程管理的大师、IDS Scheer公司的创始人奥古斯特-威廉·舍尔就概括了BPM可以为企业带来的五大利益。

      首先,固化企业流程:在初期,企业通过BPM 系统固化流程,把企业的关键流程导入系统,由系统定义流程的流转规则,并且可以由系统记录及控制工作时间和工作进程,满足企业的管理需求及服务质量的要求,真正达到规范化管理的实质操作阶段。

      其次,实现流程自动化:通过BPM 系统,利用现有的成熟技术、计算机的良好特性,很好地完成企业对这方面的需求,信息只有唯一录入口,系统按照企业需要定义流转规则,流程自动流转,成为企业业务流程处理的一个“不知疲倦”的帮手。

      第三,实现团队合作:BPM 系统以流程处理为面向,自动地串起各部门,即利用现在先进的互联网技术串起各地域,达到业务流程良好完成的目的,并且企业的很多高管人员的意识已远远超出一套业务流程管理系统,更多的希望凭借这样的系统,形成企业协同工作的团队意识,配合完成自己的企业文化。

      第四,优化流程:一套好的BPM 系统可以随着流程的执行流转,以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好,哪些流程需要改善,以便提供给决策者科学合理决策的依据,而不是单靠经验,从而达到不断优化的目的,呈螺旋式上升的趋势。

      最后,向知识型企业转变:BPM 系统通过固化流程,让那些随着流程流动的知识固化在企业里,并且可以随着流程的不断执行和优化,形成企业自己的知识库,且这样的知识库越来越全面和深入,让企业向知识型和学习型企业转变。
 
H3 BPM推动传统BPM市场变革
 
      而在实际应用过程中,大多数企业管理者对流程管理还普遍存在着困惑,譬如常见的情景:

      老板:“部门负责人、员工日常遇到大事小事都要来请示我,本来花钱聘他们是过来解决问题的,但是现在大多数问题还是落在了我的头上”;“一个合同审批的流程,大区经理、销售总监、分管副总都签字通过了再到我这里,但最后合同出了问题,也不知道到底应该追究谁的责任”……

      部门经理:“总是感觉和别的部门的沟通协调方面存在障碍,遇到问题都推卸责任,最后只能去找老板评理”……

      员工:“我只知道我的工作该怎么做,至于别的部门和岗位的工作不是很了解”;“新员工进来的时候也没有什么指引性的文件可以参考,都是边问边学,熟悉业务比较缓慢,也难以快速的融入企业中来”……
    
      诸如此类,不胜枚举。

      在H3BPM产品营销中心总监马旭飞看来,在现阶段国内企业还普遍存在“重制度、轻流”“流程参与度不足”等问题,流程管理在国内的应用除了基于信息化整体技术的高速发展之外,企业管理认知的提升以及BPM产品的成熟也起到了决定性的作用。

      在传统意义上,没有上千万投入的BPM项目很难取得最后的成功,这也导致成功实施BPM的标杆企业很少。2010年,H3 BPM从中间件级产品变革为流程快速开发平台,将BPM总体拥有成本从千万级降到了百万级,以推动BPM市场的变革。

      马旭飞介绍,随着H3 BPM10.0版本的发布,将再次对BPM行业带来深远的影响,H3 BPM把BPM从流程快速开发平台变革为运维级产品,让普通的IT管理员甚至业务人员即可轻松驾驭,再一次大幅降低BPM总体拥有成本,从百万级降至十万级,让BPM走下神坛。

      马旭飞认为,H3 BPM最大的优势是专一与专注,专一于BPM这一个产品,专注于产品持续的提升,而多年来客户在使用过程中对产品提出的宝贵建议和意见为产品持续提升提供了源源不断的营养动力。

      马旭飞说,“H3 BPM作为业务流程管理系统软件,提供的是一个平台,从产品层面上来说并没有对行业或企业有明显划分和界定;但是从项目层面来说,经过多年来的客户积累和项目实施经验总结,我们针对不同行业、不同规模、不同体质的企业都会提供相应的专业服务,以此来帮助企业更高效更稳健的落地BPM。”
 
H3 BPM布局社区化发展战略
 
      截至目前,H3 BPM共累积了超过500家的企业用户,每天超过1000w的用户使用H3 BPM 处理超过3000w的任务。

      除了致力于将BPM打造为运维级平台产品,H3 BPM还推动BPM的社区化发展。马旭飞认为,“H3 BPM社区是顺应BPM市场发展的一个必然产物,我们希望通过搭建H3 BPM社区为所有的流程从业人员提供一个交流和分享的平台,当然社区也是H3 BPM对外的一个窗口,希望能有更多的人通过这个窗口了解H3 BPM的内在。”

      H3 BPM社区作为一个分享交流的平台,旨在为社区用户提供系统性及高质量的内容,在帮助用户自我提升的同时,支撑用户更好为企业带来更大的价值。针对制造行业,H3 BPM会重点提供一些行业标杆企业流程管理的理念方法和案例,为制造业企业提供一些借鉴和参考。

      据了解,H3 BPM社区整体分为三个区共八个模块,其中产品区各模块的设置主要是为了广大的流程从业人员能够更好的了解H3 BPM的产品、案例以及问题互助交流等;BPM之家模块的设置更多的是为关于BPM行业知识的分享与交流互动;而榴莲忘返模块则是为了所有的社区用户提供的一个休闲娱乐交流空间,在社区更好的做到劳逸结合。

      在H3 BPM论坛上,有很多技术文档和DEMO。马旭飞指出,作为引领国内BPM行业趋势的解决方案服务商,H3 BPM有责任也有义务为BPM在国内的发展贡献自己的力量,为越来越多的流程从业人员提供优质的内容,共同推动BPM市场的发展。

      目前,H3 BPM社区提供了H3 BPM最新产品的免费试用下载,试用版在功能上是全开放的,任何用户的试用不受任何功能限制。概括而言,H3 BPM社区是一个支持产品厂商与用户、用户与用户、BPM行业专家与用户之间互动交流、知识共享的平台,它的设立使得对流程感兴趣的用户能第一时间在平台获得想要了解的知识和内容,并就相关问题进行沟通探讨与分享。从这个层面来看,H3 BPM社区对H3 BPM10.0推广的深度和广度给予支持和支撑。

      马旭飞介绍,“从H3 BPM社区上线三个多月来看,总体表现还是很不错的,也基本上达到了我们的初步目标,那么接下来在社区功能及用户体验上我们会做持续的改进和提升,更重要的是我们会加快对社区内容建设的进度,这将是我们社区后续发展的重点,希望提供更多数量更高质量的内容来为广大的社区用户提供更好的服务。再远一点的规划,我们希望能够跟高校合作,为在校大学生和应届毕业生提供一些关于BPM技术和行业的相关服务。”
责任编辑:王阳
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