SAP 2024 TechEd大会：AI接入SAP，以客户为中心的新体验

       ChatGPT的横空出世，让全世界见证了生成式AI和大语言模型所引领的革命性变革，从图像到本文，再到软件开发，新技术正不断突破边界，开辟前所未有的可能。然而，新机遇也伴随着一系列新的挑战，全世界的企业不得不面对这样的问题：如何开展创新以适应不断变化的市场？如何更快速地制定明智的决策？如何灵活扩展业务？如何在降低成本的同时，保障质量、安全性和可靠性？

       在SAP 2024 TechEd大会上，SAP宣布了一系列可扩展Joule能力的新功能，包括具备定制功能的协作型AI代理，以及新一代解决方案SAP知识图谱（Knowledge Graph）等。

       可以看到，AI正逐步与SAP更多软件产品、业务流程对接，为客户提供更加智能化、个性化的全新体验。就像SAP执行董事会成员、产品设计研发负责人Muhammad Alam说的那样，“SAP一直致力于运用恰当的AI技术和有价值的应用场景，帮助客户化繁为简，提高效率，优化业务流程。”

SAP BTP覆盖范围扩大

       SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 是SAP在应用开发、自动化、集成、数据与分析，以及商业AI等方面，为企业提供一个统一的平台。目前已有27000多家活跃客户，以及2800多家合作伙伴。

       为了更好的服务客户，SAP BTP覆盖范围进一步扩大，基于合作伙伴AWS、微软和谷歌的基础架构新增了11个SAP BTP区域，预计到2025年，SAP BTP还将扩展到全球8个SAP托管的数据中心，进一步拉近SAP BTP与企业运行环境之间的距离。

       面对客户更多开发工具和行业特定内容支持的需求，SAP BTP还提供SAP Business Accelerator Hub、SAP Analytics Cloud、SAP Build等功能，有助于提高工作效率。同时，SAP BTP Guidance Framework框架可以帮助基于SAP BTP构建和运行企业级解决方案。

SAP Build轻松构建扩展应用

       两年前，SAP发布了统一的低代码开发平台SAP Build。去年，SAP进一步推出了由AI驱动的专业代码应用开发解决方案SAP Build Code，支持Java 和JavaScript，用户已经达16000家。

       如今，SAP又将ABAP Cloud整合到最新版本的SAP Build 中，支持堆栈内开发和并行开发。用户可以访问并使用所有组件，进行低代码和专业代码开发。作为扩展解决方案，SAP Build能够满足用户的所有需求。

       同时，新的远程函数调用连接功能可以使用SAP S/4HANA 中的 BAPI，进一步简化了SAP S/4HANA Cloud Private Edition私有云版的扩展开发。而在公有云版，则推出了SAP Build Extensibility Wizard扩展向导，支持关键用户和开发人员在SAP S/4HANA中开发堆栈内扩展和并行扩展，畅享嵌入式开发体验。

       此外，Joule与Build集成也帮助开发人员更轻松地构建扩展应用。为此，SAP还在Joule中不断推出新功能，如代码解释、从SAP文档中获取搜索结果，以及用于支持SAP Fiori应用和移动应用开发的增强功能。

更多新内容

       去年推出的SAP HANA Cloud向量引擎，可以通过检索增强（RAG）方式，将相关业务上下文融入生成式AI场景中。今年，SAP HANA Cloud向量引擎迎来了重大升级，其处理速度提高了1000倍。与此同时，SAP HANA Cloud还推出了全新的知识图谱引擎，通过与向量引擎进行整合，进一步拓展了数据处理的广度和深度，充分挖掘结构化和非结构化数据的潜能。

       在计划和分析方面，SAP推出SAP Analytics Cloud指南针，支持使用蒙特卡洛模拟方法为复杂的风险场景建模，对非技术用户也十分友好。

       围绕SAP Datasphere则推出了三个新功能，第一个功能是集成式对象存储，用于存储海量数据；第二个是Spark计算功能，用于高效处理数据；最后是SQL on Files，用于实时访问集成式对象存储中的数据，用户无需复制数据。

       在集成领域，SAP提供了一款现代化集成套件SAP Integration Suite，支持实时的端到端业务流程。该套件提供数百个连接器、数千个预购建集成和嵌入式AI工具，支持所有集成场景。据2024年Forrester总体经济影响研究，这款套件能给SAP客户带来重大业务影响，三年期投资回报率高达345%，开发人员工作效率提升30%。SAP Integration Suite 同样可以集成非SAP系统，包括 Anaplan、Cooper、HubSpot、NetSuite ERP、Snowflake 等。