“AI给的是60分方案，剩下的40分靠人校准”：一位文旅产品经理的AI工作法

  人工智能与各行各业的深度融合，正在由无数个体的实践一点点变成现实。科大讯飞城市军团文旅产品线的产品经理唐紫艳就是其中之一。

工作中的唐紫艳

  “给你们看张图，还没对外公布。”唐紫艳从手机里翻出一张设计图，递给身边的同事，这是一张用AI工具生成的高保真UI设计，色彩饱满，构图精致。紧接着，她又点开另一张图，同样的需求，换了一个AI工具，出来的东西却“太抽象了”，像儿童涂鸦。

  “不同的AI工具，有不同的使用方式。”她笑了笑，把手机收回去。

  这是科大讯飞一场内部会议上的一幕，作为城市军团文旅产品线的产品经理，唐紫艳最近正在密集地“玩”各种AI工具，从Claude Code到AI Studio，从Gemini到讯飞星火，她的手机和电脑里塞满了各类AI应用的入口。同时，她也热衷于和同事们讨论各种AI使用技巧，用她自己的话说，就是“正处在AI兴奋期”。

唐紫艳和团队

  “以前我只管开头和结尾，现在能渗透全过程”

  今年是唐紫艳做产品经理的第八个年头，放在三年前，她的工作“终点”很清晰：画出原型图，写出需求文档，然后交给UI设计师和前端开发。

  但现在不一样了。

  她打开一个正在制作的应用在景区的租赁小程序，把需求敲进AI，几秒钟后，一个可交互的小程序前端样本就生成了。“以前这个流程走下来，前端开发至少要花好几天，现在有了前端样本，能节省70%的工作量。”唐紫艳说。

  这不仅是效率的提升，在唐紫艳看来，这是产品经理职责边界的拓展。“以前大家说产品经理要负责全生命周期，其实中间那一段几乎插不上手，现在不一样了，我们能渗透到方方面面，真正成为产品主理人。”

  “AI给的是60分方案，剩下的40分靠人校准”

  但惊喜之后，有一个很现实的问题：AI生成的方案，往往只是“及格”。

  “你只把需求输进去，它给你的东西非常格式化，像填简历一样，列表式的。”唐紫艳拿那个租赁小程序举例，“但我们的应用场景是景区，游客正在旅游，你要给他一种愉悦感，扫码弹出一个干巴巴的列表，会让游客很扫兴。”

  于是她开始“人工校准”。AI只给了正常的租赁流程，但实际场景里有各种异常，租了不还怎么办？硬件坏了怎么办？这些都需要给AI，让它不断做出版本迭代。

  “这不就是我的价值吗？”她反问。

  在她看来，AI的本质是对历史数据的分析和复现，它能给出一个“合格的、60分的东西”。但要让产品从60分到70分、80分甚至90分，靠的是产品经理对AI输出的校准、自身思考的注入、以及对用户的深度理解。

  唐紫艳手中的租赁小程序样本，正是人工智能在景区微观场景中的一次具体落地。政策给了方向，而产品经理则把它变成可交互、有温度的真实体验。

  “有趣，是对抗AI同质化的武器”

  当所有人都能用AI生成方案时，差异化从哪里诞生？

  唐紫艳的答案是：有趣。

  她分享了一个今天刚看到的设计：一个页面的加载动画。通常的加载是转圈或省略号，但这个设计是一个圆圈，不断扭转成一个弹簧形状，再恢复成圆圈。

  “我看了好多遍，觉得特别有意思，不会枯燥，甚至想盯着看它到底怎么转成弹簧的。”她说，“这个设计背后的人是有趣的，他会让用户在潜意识里感受到被重视。”

  这种“有趣”，在唐紫艳看来，恰恰是AI难以复制的。

  “AI给的东西非常同质化，你给它一个需求，它能给你100种方案，但怎么选出最好的？怎么跟它交互出最好的？这里面需要审美、需要取舍、更需要同理心。”

  “手搓时代的经验不会白费，但也不必一直手搓”

  以前，一个产品经理要花四五年才能学会UI设计的基本功，现在，一个刚入行的新人，只要会提需求，AI就能帮他生成像样的东西。那些“手搓”了多年的资深产品经理，会不会觉得努力白费了？

  唐紫艳的回答很坦然：不会。“我过往花在这些事情上的努力，让自己能判断AI给的东西对不对、好不好，这本身就是一项技能。”

  同时，她也不认为后来者还有必要再走一遍“手搓”的老路。

  “去年这个时候，你绝对想象不到AI能发展到这个程度，而站在今天的节点，六个月以后的事情你同样想象不到，这个时代AI发展非常迅速。”唐紫艳表示，她和同事们都在积极拥抱AI。

  她补充道：“我们公司提倡‘打造更懂你的AI’，你看，‘打造’这个动作，还是得人来做。”