黄冈联通客服中心紧急接到李集村用户报修,反馈全村网络信号中断,不仅无法正常接打电话,更影响了线上农产订单处理,村民们心急如焚。接到指令后,方勇片刻未迟疑,迅速披好雨衣、拎起工具包,驱车直奔故障现场。
抵达李集村时,雨势依旧猛烈,道路积水已没过脚踝,村口电线杆在狂风中微微晃动,设备箱上布满泥浆。方勇顾不上清理身上的雨水和泥污,立刻开启抢修工作:登杆排查线路是否被树枝压断,细致测试设备运行参数,重点排查暴雨易引发的线路短路、设备进水等问题。
经过50分钟的紧张奋战,李集村网络信号成功恢复正常,村民手机重新亮起信号格。“这么大的雨,太感谢你了!要是再耽误会儿,农产订单就全泡汤了。”村民紧紧握着方勇的手说道。入夏以来,黄冈联通众多像方勇这样的智家工程师坚守岗位,在风雨中践行责任,全力保障特殊天气下通信网络平稳运行。
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