卡萨帝：全链路数字化重构带来两位数高增长

　　2025年，在家电市场竞争白热化的背景下，卡萨帝前三季度整体同比增长18%，展现出强劲的增长韧性。其中冰箱、洗衣机在1W+市场份额分别为43%、76%，空调在1.5W+市场份额达到55%。与此同时，卡萨帝套系产品销售占比提升至36%。

　　这一增长并非偶然，而是源于卡萨帝持续推进的全域ToC战略。这并非简单的渠道调整，而是一场覆盖用户端、客户端、员工端与企业端的全链路数字化重构。

　　过去，消费者买高端家电，常常面临价格不一、服务参差、安装拖沓等一系列烦恼。而卡萨帝实现了全平台价格统一、七星级服务标准一致，无论用户在线上旗舰店下单，还是走进卡萨帝的城市体验店，都能享受到统一的价格和七星级的服务标准。

　　这场变革不仅改变用户，也重塑了整个产业链。以往，经销商常被窜货、乱价、库存积压等问题困扰，而如今，卡萨帝通过统仓直发、数字化变革等创新，让经销商客户资产更轻、利润更优，专注服务和销售。

　　与此同时，卡萨帝也开始深入研究零售转型，基于真实用户数据优化销售策略；另一方面，卡萨帝也加速从传统分销商向平台服务商转型，实现从“产品交易”到“用户交互”的升维，通过数字化变革沉淀用户资产，构建长期价值闭环。

　　以上之外，卡萨帝的渠道布局也在同步加速。目前，卡萨帝已在全国建起16家城市体验店、837家城市旗舰店，背靠海尔智家数字化变革战略，全面开展ToC转型。据悉，今年2月，海尔智家在华东地区率先试点统仓ToC模式，4月底全国铺开，覆盖数千家专卖店。如今，60%的产品直接送到用户手中，尤其在区县市场，73%的订单实现直达用户，即使在乡镇，也有三分之一的用户享受到了这种高效服务。

　　从“送装一体”到“全域直连用户”，卡萨帝不只是升级渠道，而是完成了一场以用户为中心的全链路重构。这不仅是一次企业转型，更为整个高端家电行业提供了一份可借鉴、可落地的时代答卷。