科技助残?AI向善，联通在线牵头启动科技助残新生态

当我们感慨 AI 能写文案、画插画时，有群人还在为 “用手机打个电话” 犯难 —— 视障者摸不到屏幕图标，老人搞不懂复杂操作，“AI 向善” 如何从口号落到了生活里？

11月27日，以“科技助残?AI向善”为主题的AI+信创云终端产业科创协同联合体创新大会在北京成功举办。联通在线推出的“U爱小伴”将AI真的能变成“有温度的帮手”——无屏设计、纯语音交互，视障朋友说句话就能打电话，老人摔了拽根绳就发定位，还能懂方言、提用药醒！

科技助残要有智慧、有温度

据了解，“AI+信创云终端产业科创协同联合体”由联通在线牵头，携手众多合作伙伴共同发起并成立。作为北京市科协联合体人工智能领域唯一入选项目，目标是推动科技创新与产业创新深度融合，全面提升云智终端产业核心竞争力。

联通在线信息科技有限公司总经理周澄华在致辞中表示，公司深入贯彻落实习近平总书记关于人工智能的重要论述，积极响应国家《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》部署，牵头组建“AI+信创云终端产业科创协同联合体”，推动科技创新与产业创新深度融合，且将服务延伸至老人、儿童、残障人士等细分群体。

作为中国联通集团战略科技力量，联通在线已获批国家自然科学基金依托单位，获评国务院国资委“科改行动”标杆企业及“国家知识产权优势企业”。基于自身网络、数据、算力等核心优势，结合联合体“云网边端芯”全链条能力，联通在线提出三大行动方向：一是聚焦核心技术，攻坚“环境感知-自主决策-交互进化”核心链条，复用可信身份认证、反诈大模型等安全能力，打造“懂人心”的智能终端，推动产品从“功能实现”向“体验优化”升级；二是深耕安全、社交、康养等高频场景，与残联组织及各界伙伴合作，打造可复制、可推广的示范应用，让创新成果走出实验室；三是共建创新生态，推动“四链深度融合”与“三化高效衔接”，构建开放协同、共生共荣的科技助残长效发展模式。

产品落地实践，“联通U爱”回应特殊群体需求

大会现场，联通在线披露的“联通U爱”系列具身智能终端，让“AI向善”理念变得可触可感。作为人工智能发展的重要趋势，具身智能正推动智能服务从虚拟交互迈向物理互动，通过赋予AI“身体”和“行动能力”，破解传统助残设备成本高、功能有限的痛点。为此，联通在线加快自主研发步伐，推动组建具身智能创新研发中心，协同产业伙伴攻克多模态感知、情感计算等关键技术。

率先推出的无屏对话AI伴侣“U爱小伴”，针对现有产品交互复杂、功能冗余的痛点，采用无屏化设计、纯语音交互、一键式操作，实现零学习成本使用。视障用户只需语音指令即可完成拨号通话，老人意外摔倒时拽动SOS拉绳，便能触发紧急响应，系统自动拨打联系人电话、发送实时定位并录音取证。考虑到地域语言多样性，该产品已支持川渝、粤语方言识别，后续将接入更多方言。

此外，“U爱小伴”集可信通信、安全守护、信息娱乐、文化教育、生活健康五大核心服务于一体，提供用药提醒、碰碰支付等便捷功能，实现全场景服务覆盖。未来，联通在线还将推出多种形态的“联通U爱”系列产品，适配老年、残障等群体的差异化需求。

31家单位共谱科技助残“大合唱”

大会尾声，“AI+信创云终端产业科创协同联合体”完成第三次合作签约。联通在线副总经理秦吉波代表联合体发起单位，与中国狮子联会、清华大学深圳国际研究生院、京东、小度科技、楚天龙5家新增成员单位代表签约。至此，联合体成员单位由首批14家发展至31家，规模持续壮大。

作为北京市科协联合体人工智能领域唯一入选项目，该联合体正构建融合技术、内容、公益与渠道的协同模式：联合紫光展锐提供国产芯片底座，保障技术安全可控；接入央广云听、网易云音乐等内容资源，定制专属音频服务；携手公益组织推动产品进入社区服务中心与特殊教育场景；联动京东等渠道伙伴探索普惠分发与服务体系。中国狮子联会副会长顾兆建表示，愿与各方深化协同，让科技成果成为残疾人平等参与中国式现代化的坚实阶梯。

与会嘉宾一致认为，科技助残绝非单一主体的“独角戏”，而是多方协同的“大合唱”。联通在线作为央企，正以实际行动将网络、数据、算力等核心资源转化为助残服务的底层支撑，通过技术创新、场景落地与生态共建，让技术进步成为特殊人群融入社会、共享发展的有力支撑，为绘就中国式现代化温暖底色作出积极贡献。