周末服务不打烊宜昌联通服务之星田源高效助力政企客户

周日的一天，田源接到该旅游公司紧急电话：因周一要召开跨区域项目启动会，急需开通3条企业专线并调试视频会议系统，若周末无法完成，将影响项目进度。放下电话后，田源立刻协调技术团队，放弃与家人的周末出游计划，直奔客户公司。到达现场后，田源与技术人员分工协作，一边向客户确认专线带宽、会议接入节点等需求细节，一边同步推进线路部署与设备调试。期间，为确保视频画面清晰、声音无延迟，她反复测试 10 余次，逐一排查网络节点隐患。直至晚上8点，3条企业专线全部开通，视频会议系统顺利连通，客户现场测试效果达标，田源才放心离开。

从事政企服务 5 年，田源累计周末、节假日应急服务政企客户超 120 次，助力客户解决专线开通、云业务部署等难题，客户满意度 100%。宜昌联通政企的客户经理们将以田源为榜样，持续优化 “7×24 小时应急服务机制”，为政企客户发展提供坚实通信保障。