宜昌联通深耕服务 多维度助力职教中心

近日，宜昌联通以 “精准服务破难题，协同赋能促升级” 为导向，围绕一家职教中心 “双优” 建设需求，推出全流程、定制化服务举措，用专业服务为学校数智化发展保驾护航。

在需求对接阶段，宜昌联通组建专项服务小组，开展调研服务。团队先后 3 次深入职教中心教学区、实训基地，与教师、学生、管理人员面对面交流，细致梳理出跨校教研不畅、实训技术支撑不足、教学数据分散等 6 项核心需求，并形成需求清单与服务台账，确保服务精准对标。

针对学校特色需求，宜昌联通提供 “一对一” 定制服务。考虑到农业县域特点，服务团队联合技术专家，量身设计智慧农业实训技术服务方案，不仅提供低时延传输技术支持，还配套专属技术顾问，随时解答实训过程中的技术问题;针对智慧教室建设，团队结合教学场景，优化设备配置方案，从终端选型到系统调试全程跟进，确保设备与教学需求高度适配。

在协同服务方面，宜昌联通积极搭建 “政企校” 三方沟通桥梁。主动联动一家县相关部门与本地龙头企业，组织专题对接会 2 场，协助学校链接企业资源，推动 “互联网 + 职业教育” 特色课程开发;同时建立月度沟通机制，及时反馈服务进展，收集学校意见，动态调整服务内容。

此外，宜昌联通还推出 “长效售后” 服务承诺。方案落地后，将提供 7×24 小时技术支持服务，定期开展设备巡检与技术培训，确保数智化设备稳定运行，持续为一家职教中心 “双优” 建设提供可靠服务保障，助力学校实现教学、实训、管理全方位升级。