暖心破难显实效，真情守护见担当

朱彩云已扎根江汉联通分公司 9 年，如今是仙桃联通宏达路营业厅班长。从最初的业务小白到独当一面的骨干，她始终把 “客户至上，用心服务” 记在心头，坚信 “人生的价值在于执著的奉献”。

日常工作里，她常带团队走进周边社区，一边做防诈宣传，一边开展智慧助老。递上《银发无忧，智慧助老》宣传册时，她总笑着承诺：“您有任何疑问，随时找我就行。” 曾有位老人被这份耐心打动，当场买了智能手机。之后，老人常通过微信找她咨询，还专程到营业厅学操作 —— 在朱彩云手把手指导下，老人不仅熟练用起手机，还学会拍广场舞视频发抖音，收获不少点赞，逢人就念叨：“联通的小朱太好了，让我这老太婆重拾了自信!”

“真正的优质服务是发自内心的自觉行为，不是机械遵循规章。” 朱彩云始终践行这句话。她坚持学业务、练技能，用贴心服务拉近与客户的距离，不仅大幅提升顾客满意度，更赢得一片交口称赞。看似重复的日常服务，因她的用心，满是温暖的力量。