中国移动发布灵犀智能体2.0 打造生活服务新体验

“以前组织公司聚餐从选餐厅、订座到规划路线，至少要1个小时，现在用灵犀智能体2.0，只要1分钟就能完成，简直太神奇了！”浪潮通信信息系统有限公司行政经理吕书婷对灵犀智能助理的聚餐规划功能赞不绝口。

近日，中国移动正式发布灵犀智能体2.0，其中中移互联网有限公司（以下简称“中移互联”）直指生活服务核心痛点，在5G消息入口打造的灵犀智能助理凭借在生活服务与出行场景的技术创新，实现从“碎片化服务”到“全流程闭环”的体验升级。

据悉，灵犀智能体2.0搭载自研的生活服务个性化引擎，依托千万级POI（地理位置数据）数据池，通过动态人群画像技术，精准度已超越 90% 同类 AI 应用；其创新的“四个自动”任务处理机制（自动分解目标、自动任务规划、自动调用工具、自动执行）与“四个并行”逻辑（边理解边思考、边思考边检索、边检索边验证、边验证边执行），让复杂需求处理效率实现质的飞跃。在该技术的支撑下，用户只需在灵犀智能体2.0输入人数、口味和预算等基本信息，系统即可在1分钟内完成餐厅筛选、在线订座、路线规划等10项子任务，其独有的AI代打订座功能，可通过自动化执行逻辑，较传统电话沟通、手动抢座模式效率提升2-3倍。此外，任务动态适配能力可实时响应需求变化，例如根据临时增减的聚餐人数调整餐厅规模，让服务始终贴合实际需求。

灵犀智能体2.0已在生活服务与出行场景实现规模化落地：在美食聚餐场景，除了完成从餐厅筛选、AI 代订到餐后休闲推荐的全流程闭环，还主动延伸到自动代发聚餐邀请、智能提醒到店时间、精准提供路线导航，推荐周边配套服务，让“被动响应”进化为“主动预判”。截至目前，每月使用灵犀智能助理的用户已超400万。