京东亮相2025上海国际碳中和博览会 以全流程数字化模式助力以旧换新

6月5日,2025上海国际碳中和技术、产品与成果博览会在上海新国际博览中心拉开帷幕。本届博览会首次聚焦大规模设备更新与消费品以旧换新,重磅打造“两新·焕新”展示区。京东集团携“互联网+回收”全流程数字化模式亮相,全方位展示以旧换新服务创新实践和碳减排成果,彰显企业在推动绿色发展中的责任与担当。

以旧换新,既是促进消费升级的新引擎,也是推动绿色发展的关键动力。数据显示,京东作为国家补贴的重要承接平台,2024年通过以旧换新服务回收废旧家电超2000万台,占全国规范拆解量的20%以上,助力碳减排超30万吨,相当于节约了超20万户家庭一年的用电,也相当于为地球种植约1600万棵树。

这一数据背后,离不开京东完善的服务体系和全流程数字化模式。京东家电家居事业群相关负责人表示:“京东坚持‘国补政策领航、服务体验为本’的理念,通过速度、广度、深度三重保障,让消费者便捷享受政策红利,助力其实现‘品质焕新’与‘绿色生活’的双重升级。”

据悉,京东自2016年在行业内率先开展以旧换新服务以来,不断扩大服务覆盖品类和地域,近几年京东以旧换新服务复合增长率超100%。截至目前,京东以旧换新服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200多个细分品类,全国超90%县域农村地区有消费者通过京东以旧换新。

为了让消费者以旧换新更省心、更放心,京东针对家电家居品类,推出了旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运和不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的“三免四不限”以旧换新服务,全面提升用户体验。同时,京东还为消费者提供送、装、拆、清一体化服务,最大程度简化以旧换新服务流程,缩短消费者换新时长。

而在后端回收方面,为解决回收行业普遍存在的流程繁琐、不透明和处置不规范等难题,京东联合全国各地拆解企业、零部件厂商等上下游伙伴,不断精细化处置通路,畅通回收产业链的各个环节。同时,京东还创新推出了“互联网+回收”全流程数字化模式,进一步提升回收流程的合规性和透明度。

据上述负责人介绍,“京东打造的全流程数字化模式,让用户可实时查询旧机回收进度。通过引入拆解厂生态合作伙伴,实现从上门检测到拆解再生全流程闭环,确保废旧产品都能得到妥善处理,实现资源的最大化回收利用。”

本届博览会上,京东不仅呈现了以旧换新服务创新成果,更传递出企业对可持续发展的坚定承诺。而在政策与市场的双重驱动下,一场以“两新”政策为引擎的绿色变革,正加速驶向未来。近期随着京东618的开展,消费者通过京东参与以旧换新活动,不仅能享受“补上加补”单件产品至高立减50%的福利,也将为绿色可持续发展增色添彩。