中国移动研究院发布《AI + Communication Service White Paper》

3月4日，在2025年世界移动通信大会期间，中国移动依托GTI峰会在西班牙巴塞罗那举办以“新通信、新终端、新业务”为主题的AI+业务论坛。论坛期间，中国移动联合华为（Huawei）、科大讯飞（iFlytek）、Leia、高通（Qualcomm）、土耳其移动（Turkcell）、维沃（vivo）与中兴（ZTE）等公司联合发布《AI + Communication Service White Paper》。中国移动研究院副院长魏晨光出席会议并解读白皮书。

魏晨光表示，AI正以前所未有的速度推动各行业智能化变革。回顾AI近十年的发展，AI经历了从感知智能到认知智能，再到具身智能的更迭。AI的迅猛发展正在深刻重塑移动通信、工业制造、金融科技等多个行业，推动传统产业和新兴产业创新发展，同样也为AI+通信业务提供更多机会。该白皮书的发布旨在为AI+通信业务提供可参考的场景需求和发展方向，促进产业形成共识。

魏晨光指出，AI对通信业务的影响主要体现在三个方面：一是AI为通信业务发展带来新机遇。AI通过融合语音、文本、图像、手势等多种模态，为用户打造更丰富、直观的自然交互体验。同时，AI赋能音视频通话、短信、彩铃等传统业务升级，推动裸眼3D、多感交互和数字孪生等技术演进，为用户带来沉浸式的通信体验。二是AI为终端发展注入新的活力。AI的突破正引领终端向形态多样化演变、功能智能化升级、服务个性化提升。智能手机、智能穿戴、新兴AI设备等利用AI深入学习用户行为和偏好，实现自主学习和自我优化，更精准地把握用户需求，为用户提供差异化和个性化的服务。三是AI为通信业务生态带来新可能。AI技术提供商和垂类企业等加入通信业务生态，与运营商、设备商、软件商等共同推动通信业务生态合作深化。AI正驱动运营商的商业模式向“新型信息服务提供商”转变，从“流量价值”跃迁为“体验经营”，并促使业务生态多元化演进。

魏晨光表示，AI的融入也为通信业务发展带来新的挑战。在业务层面，AI业务落地成本高，缺乏多元化智能通信业态。在技术层面，当前通信网络的架构和性能较难满足AI业务的应用要求。在安全层面，AI存在被滥用风险，数据安全防护难度较大。在标准制定与产业生态层面，AI技术引入可能使通信互联互通能力下降，增加产业链生态协同复杂度。她呼吁全产业链合作伙伴联合起来，共同拓展智能化应用场景，开展通信业务技术创新，优化通信网络架构，强化数据安全与隐私保护，布局AI+通信业务标准，构建互利、共赢、共享的产业生态圈，促进AI+通信业务繁荣发展！