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联通政企客户经理孙司远:以责任为基,服务创新树标杆

 
2024年12月30日 来源:中国联通
关键字:服务创新树标杆  
       在中国联通政企客户事业群中,有这样一位客户经理,他以“责任于心,服务于行”为信条,用实际行动诠释了什么是真正的专业与真诚。他就是孙司远,一位在政企客户服务领域深耕多年的客户经理,以其卓越的服务能力和深厚的专业素养,赢得了广泛赞誉。
 

责任于心,铸就服务基石

       对于孙司远而言,“责任”二字不仅仅是一个词汇,更是他职业生涯的灵魂灯塔。他深知,作为政企客户经理,自己肩负着推动客户业务发展与运营优化的重任。这份责任,如同璀璨星辰,引领着他在每一次决策、每一轮行动中都以客户利益为圆心,绘制出最为圆满的服务轨迹。

       孙司远始终将客户的需求放在首位,无论是日常沟通还是项目执行,他都以高度的责任心和敬业精神,确保每一个环节都做到尽善尽美。他相信,只有真正将责任扛在肩上,才能为客户提供最优质的服务,赢得客户的信任与尊重。

服务于行,深耕客户需求

       “服务于行”,是孙司远将理念付诸实践的生动写照。他坚信,服务的真谛在于深挖客户的潜在需求,精准捕捉那些隐匿于日常运营中的痛点与难点。为此,他总是站在客户的角度,以细腻入微的观察与沟通,探索客户的真实想法与需求。

       孙司远深入客户的业务现场,亲身体验,以求得更准确地把握客户需求。他擅长运用数据分析工具,对客户的业务数据进行深度剖析,挖掘潜在优化空间,为客户量身定制发展蓝图。这种基于数据的精准服务,不仅提升了客户的运营效率,更为客户创造了巨大的价值。

持续学习,提升专业素养

       孙司远深知,仅凭经验与直觉难以应对瞬息万变的市场与客户需求。因此,他始终保持学习的热情,不断提升自己的专业素养和行业知识。他密切关注行业动态,积极参加各类培训与交流活动,与同行分享经验、探讨问题,不断拓宽自己的视野和思路。

       正是这种持续学习的态度,让孙司远在服务客户时更加得心应手。他能够迅速理解客户的业务需求,提出切实可行的解决方案,并在项目实施过程中提供有力的支持与保障。这种专业素养的提升,不仅为他赢得了客户的信任与尊重,更为他个人的职业发展奠定了坚实的基础。

赢得赞誉,树立服务标杆

       正是凭借这份用心与专注,孙司远在客户中赢得了极高的赞誉与信任。他与客户之间建立了深厚的合作关系,许多客户都表示愿意与他长期合作,共同推动业务的持续发展。

       孙司远的故事,不仅是对他个人职业生涯的生动写照,更是中国联通政企客户事业群服务理念的生动诠释。他用自己的实际行动证明了,只有将“责任于心,服务于行”这一理念内化于心、外化于行,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得客户的尊重与信赖。

       展望未来,孙司远将继续秉持这一信条,不断提升自己的服务能力和专业素养,为更多客户提供更加优质、高效的服务。
责任编辑:程玥
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