300+IT负责人在线探寻数智化与业务“双向奔赴”，成就工业智能之道

在2024年11月27日由ENI经济和信息化网与戴尔科技集团联合主办的“IT和业务双向奔赴，助力工业智能”CIO直播间中，广东某知名智能装备公司质量&流程IT中心总经理钟名亮分享了甲乙双方、业务与IT间“双向奔赴”的必要性、如何实现“双向奔赴”，以及IT与业务的融合如何更好地打造卓越运营管理平台等实践经验。戴尔科技售前系统工程部制造行业首席技术官林帆，则结合贵阳智能制造协同共享平台、某客户数字化转型大屏一览表等客户案例，介绍了同样致力于新型工业化转型的戴尔集团，在赋能工业智能转型的过程中能够提供的经验及方案。

300多位企业数字化相关管理人在线参与了直播。

比武招亲看能力,门当户对更幸福，“双向奔赴”的双方，只有进阶思维同频才能保证项目的顺利进行;业务经理在跟我们谈解决方案的时候，希望不仅仅是从技术的视角来思考，而是从业务、组织、绩效甚至是业务模式是否需要调整的角度一起探讨。钟名亮提到，理想的IT项目要有清晰的目标和可控的范围，还要做到项目进度的可控和风险预警，同时对项目的价值产出要有分段的定义，项目上线后还需要做定期复盘。

数字化建设方针是以业务为价值导向的，IT也一定要以流程为驱动。先把业务流程梳理好，然后再去思考 IT 工具如何落地实施。在提到如何打造一个卓越的运营管理平台时，钟名亮从业务端流程建设、流程管理建设、机制与能力建设、流程文化建设几个方面做了介绍。

业务流程建设方面，企业需要做好业务流程规划，业务流程的设计，最重要的是业务流程运营，如果一经发布便置之不理，再好的规划和建设也不能确保与时俱进的满足业务的需求。

流程管理建设方面，企业要有明确的管理流程的组织，有了”名分“便可以更好的去开展工作。此外，需要理清管理流程的流程，结合业务部门的内容输出，整理一套规范的逻辑。最后是管理流程的IT，即管理流程的建设。

数据安全、软件升级、流程再造、体系规范是加快新型制造业数字化创新的四个部分。其中生产运营平台的更新换代被作为一个台阶，是企业实现升级跨越中不可逾越的一个过程。在主题为“快马加‘变’戴尔科技助力制造业数智创新”为主题的分享中，林帆通过贵阳智能制造协同共享平台、某客户数字化转型大屏一览表等案例分享，介绍了中小企业发展到一定瓶颈时，如何做IT建设的规划，以及戴尔科技集团在边缘端和终端可以为企业提供的帮助及价值。以南京西门子工厂为例，林帆介绍了制造企业数字化转型的方式。

今年传统制造企业的数字化升级与往年最大有不同，戴尔能够帮助制造企业解决哪些问题呢?林帆介绍道，首先，基于工业知识的问答系统，利用生产手册中的模板以及企业的内部知识库，戴尔科技可以为制造业企业特别是其一线工作人员提供解决问题的工具，从而大大节省了以往需要资深员工现场一对一解答或后端通过电话、键盘回复问题的时间。其次，基于生产环节的过往经验，直接给出复杂工艺的优化意见。

演讲的最后，林帆还介绍了基于Dell 数据中心存储解决方案的工业互联网现代化应用交付平台，以及戴尔PowerEdge 服务器产品组合等，如何助力新兴制造业应对快速变化的需求。

在直播过程中，参会嘉宾结合自身实践和经验，分享了一系列含金量颇高的建议和心得，并就感兴趣的话题跟两位嘉宾做了交流。