北京-- NCR公司(纽约股票代码 :NCR) 宣布, NCR旗下的金融系统部、商业零售系统部和环球客户服务部,在即将过去的2003年均取得了骄人的业绩,在为中国的消费者提供更多便利和服务的同时,也不断帮助中国的客户成功。
金融系统部--推动中国金融自助服务蓬勃发展创多项第一,将中国金融自助服务推向新的水平。
硬件方面
2003年9月2日至5日,中国国际金融(银行)技术暨设备展览会上,NCR以“服务多面,拓展无限”为主题,展示了创新的现代化自助服务产品、技术和解决方案。其中能够通过手机和PDA操控ATM并下载MP3音乐的概念型ATM“无线通4号”更是首次在中国亮相。
软件方面
2003年8月,南京交通银行率先在国内采用NCR自助服务解决方案 Gasper Vantage。这是国内银行首次采用跨厂商的自动化ATM管理系统来管理ATM,改变了中国的ATM管理理念,使管理能力获得全面提升。
2003年11月,中国工商银行选定NCR APTRA Edge跨厂商软件解决方案,中国工商银行在其13,000台ATM上全面使用NCR的APTRA EDGE跨厂商软件解决方案。这是国内签订的首个ATM跨厂商软件协议。该软件可以运行在银行所使用的符合CEN/XFS标准的ATM上,是国内的ATM从现在的OS/2平台转移到Windows® 平台的一个里程碑。
荣获业界多项大奖
2003年6月,NCR自助服务荣获2003年《银行家》技术奖。
2003年7月,NCR设在北京的合资ATM工厂安迅(北京)金融设备系统有限公司荣获北京市人民政府颁发2001-2002年度“北京市国际经贸合作奖”美誉。
2003年8月,在首届“中国电子金融论坛”上,NCR“银行自助服务解决方案”获评为2003年度中国最佳电子金融解决方案
2003年11月,NCR的全面安全解决方案获ATM 行业协会2003年最佳ATM 安全技术奖。NCR安全解决方案提供符合国际标准的安全设备,具有创新性的反欺诈措施,增强的物理安全机制以及有监测和反应能力的网络管理,该奖项是对NCR全面的安全解决方案的认可。
与总行及区域银行深入合作
2003年5月,NCR与交通银行和东莞农村信用合作社签订价值逾670万美元的合同,供应NCR Personas系列自动柜员机及先进的APTRATM 软件。
2003年6月,NCR与湖北农行签订Personas84和Personas73eATM销售合约,帮助农行发展湖北省的自助服务网络和武汉市的离行业务。
2003年10月,NCR与中国建设银行签订逾1700万美元的协议,为建行提供包括密码加密键盘装置(EPP)在内的具有增强安全性能的ATM硬件和相配套的软件。
NCR金融系统部中国和香港地区总经理陈振强先生高兴地说:“NCR作为全球最大的ATM供应商,我们将始终致力于推动中国金融自助服务的发展。我们很高兴我们在2003年与众多的客户继续展开更加深入合作,为他们提供最适合的ATM存取款机和自助交易终端等硬件设备,同时通过NCR强大的ATM管理软件为中国客户提供世界一流的ATM应用和管理能力,利用我们遍布全国的服务网络,为他们提供最高的开机率和服务质量。”
“我们将帮助中国的客户进一步提高与外国银行进行竞争的能力,使ATM自助服务渠道成为他们参与未来国际竞争的有力手段。随着中国加入WTO和2008年奥运会的举办,相信中国的金融自助服务水平将迅速缩短与世界先进水平的差距,无论是金融自助服务网络的覆盖、服务的质量还是所能够提供服务的种类,都会有很大的提升,从而更好地服务于广大的中国消费者。”陈振强补充道。
商业零售系统部-- 百年科技 不断创新
2003年3月,NCR推出最新科技“NCR RealPriceTM 无线电子价签”,可同时显示货品的单位价格及零售价钱,以确保商店的档案价目表与货架上每一个无线电子价签所展示的价钱及收银处所显示的完全一致,准确无误。
2003年6月, NCR在扫描仪领域不断推陈出新,今年发布了首款可同时读取多个条码的RealScanTM 7876 SA扫描仪并获得了读取电子签名的技术专利,使消费者在商店买东西时 “签名便可离开” 得以实现。
2003年10月,NCR总公司和美国“自动化识别”中心宣布了一个测试计划,旨在进一步了解无线射频识别技术(RFID)作为拓展商店结账解决方案的潜力,包括保护消费者个人私隐的考虑。除了和“自动化识别”中心的合作之外,NCR在亚特兰大的零售技术管理中心利用一系列包括RFID在内的最新和最先进的技术,制造并试验各种概念型产品。NCR同时提供咨询服务,帮助零售商了解RFID技术的商机和潜在影响,并发展其技术、应用、数据和商业程序相结合的无线射频识别技术市场策略。
NCR提供商店自动化解决方案已有百年历史,始终不断追求创新,引领行业发展。在为消费者带来便捷购物经验的同时,更为零售商提供兼具成本效益的先进管理方法。随着国内零售业的快速增长和人们生活水平不断提高,科技的引入成为不何避免的竞争策略。2004年,商业零售系统部将会针对中国市场的特点引入新的产品,以更好地适应中国市场对零售技术的要求。
环球客户服务部 -- 加强本地合作,拓展服务
2003年1月,NCR公司获得了思科系统公司银牌合作伙伴认证以及VPN安全和无线局域网专业化认证,标志着NCR中国在销售和服务思科产品方面的专业技术和经验所得到的认可。
2003年7月,NCR与广州白马巴士公司签订合约,负责白马巴士整个网络系统的规划和设计。
2003年9月,NCR与SUN公司结成全球联盟,为全球零售、金融和电信客户提供全面地综合解决方案。
NCR环球客户服务部中国区总经理沙金解释说:“NCR环球客户服务部在致力于提供强大的ATM支持服务,作为NCR金融自助服务解决方案策略的重要组成部分的同时,还作为一家世界领先的IT服务提供商,在IT基础设施方面为中国客户提供专业化的咨询、集成、执行、维护和支持等管理服务。在2003年和合作伙伴更紧密合作,赢得了更多中国客户的信赖。”
“2004年,NCR环球客户服务部将继续拓展与合作伙伴的合作,通过IT基础设施的建设帮助更多的中国企业有效地提高效率,降低运用成本,增强市场竞争力,提高营运水平。”