并购普华永道 IT市场IBM要一手遮天？

    IT市场竞争日益激烈，硬件产品的利润空间越来越小，众多IT厂商纷纷向IT服务转型。IT服务呈现出强劲的发展势头，并成了新的竞争焦点。IBM以35亿美元将普华永道咨询公司纳入帐下，极大地加强了其在IT服务领域的优势，也给竞争对手带来了极大压力。壮大之后的IBM能否在IT服务市场一手遮天？

    强势并购IBM图谋老大地位

    很明显，IBM早就意识到IT服务市场的巨大。在信息技术飞速发展，产品技术和功能同质化愈趋明显，服务就成为厂商进行市场竞争的有力武器。在过去几年里，是PC行业比较艰苦的一段时间，特别是在2001年，市场规模没有扩大而利润在减少。去年IBM期望PC业务增长7%8%，结果不增反跌，负增长达到10.5%。因此，IBM在不放弃PC市场的情况下，加大了对服务市场的投资力度，服务已成为IBM三大利润收入之一。去年，来自IT服务的利润占到了IBM全年109.5亿美元税前利润的47%。经过几年的努力，IBM已经成功地由硬件商向服务商转型。为了抢占IT服务的制高点，确立在IT服务市场的优势地位，IBM并购了普华永道咨询公司将二者的优势互补，此举不仅加强了IBM全球服务水平，也在战略上获得长期回报。业界人士认为IBM全球服务部与普华永道咨询公司结合的是务实而恰到好处的，收购将进一步确立IBM的优势。
    收购使得IBM获得广泛的咨询技能，IBM现在不仅是最大的系统集成和专业服务提供商，也是最大的咨询企业。通过收购，将极大弥补IBM本身的弱点，PwC所带给IBM的最重要的是其无法轻易发展的技能将IT服务与企业战略咨询结合。现在的IBM，已将一系列完整的服务流程全部集于一身。美国《商业周刊》认为，收购后IBM服务从高端技术咨询到低端技术支持无所不包，这将使得IBM在与竞争对手的竞争当中占据上风。收购也给IBM的竞争对手带来挑战和压力，尤其是努力发展服务业务的HP将面对一个更加强大的竞争对手。

    IT市场群雄纷争IBM岂能一手遮天

    在企业信息化的浪潮席卷全国的大背景下，一个巨大的服务市场应运而生。2002年中国IT服务市场的规模为504亿元，并且将保持高达20%左右的年增长率。在中国IT服务市场上，IBM位居龙头地位，但是也只有11%的市场占有率。虽然IBM在中国的服务市场一直占有较大优势，但是IBM不可能忽略新惠普、Sun这些在中国IT服务市场前10名之内的强有力的竞争对手，以及正在壮大的中国本土IT厂商。
    面对着中国巨大的IT服务市场，其他的国外的IT巨头也纷纷挤入中国市场加大进军IT服务的步伐，它们以先进的技术和管理经验在中国的IT服务市场上占据了主要份额。各大巨头都在唱服务的重头戏，力图抢占中国IT服务市场的制高点。惠普以200多亿美元与康柏联姻以后，扩充了实力，极大增强了IT服务的优势。惠普中国IT服务的目标是引领中国IT服务的发展潮流，成为向客户提供全方位服务的领先者，其目标就是要发展成为中国IT市场上最好、最大、最强的服务供应商。其余的国际IT厂商也不甘示弱，你方唱罢我登场，大打服务牌，争夺中国IT服务这个巨大的市场。
    同时，本土IT厂商正成长为一股IT服务的新生力量。面对国内PC市场利润日益减少的现状，国内IT厂商也在思考，如何把IT服务作为企业今后发展的一个支撑点。国内业界老大联想率先提出了服务转型的想法，在收购汉普和智软之后，联想在IT服务的实力得到了很大提升。方正科技从1993年做品牌之时，就开始构建全国范围的服务网络，现在方正科技的服务体系已经搭建得初具规模。

    国外巨头强行登陆本土IT企业何去何从

    随着中国加入WTO，势头强劲的IT服务市场，正成为世界IT服务竞争的重点。谁能够更周到地满足客户需求，谁就能够引领市场。在中国IT服务市场上，IBM无疑是市场的领头羊。国外其他IT企业也不甘落后，纷纷登陆中国IT市场。国外IT厂商的登陆及在中国IT服务市场展开的激烈竞争给中国本土IT企业带来了巨大的压力。
    国外IT企业进入中国IT服务市场，并不意味着国内的IT企业就没有生存的空间。相比于国外IT大厂商，国内IT企业就显得弱小。国内IT企业普遍存在着技术相对落后，资金薄弱、实力不强的现状，但是国内IT厂商也有着明显的“本土”优势。因此，国内IT厂商可以更好地制定出适合国情需要的IT服务方案，利用市场渠道比较广的优势，通过全国范围的服务网点把企业的IT服务推向全国。
    目前，国际IT巨头针对的只是大型企业，把目光都放在大型企业上，中小型企业的商机还很大。国内IT企业要发挥本土的优势，扬长避短增强实力，做好中小型企业这个市场。但也不能把眼光只放在中小企业身上。因为，当国内大型企业市场饱和时，国外IT企业自然就会把目光瞄向中小企业，到时候中小企业也面临着激烈的竞争的。因此，国内IT企业要充分发挥自身优势，提升实力，守住中小企业市场再向更高的目标用户发展。只有这样，国内IT厂商才能在竞争日益激烈的市场中占有一席之地。
    IT服务市场竞争必将成为IT市场新的制高点，服务竞争正向我们走来。可以预见，IT服务将是中国、乃至全球IT业未来十年最为重要的利润增长点。面对这一巨大商机，本土IT厂商要培养实力树立品牌，苦练内功增强自身实力，才能将以更专业的服务能力和遍布国内的服务体系，向顾客提供最有竞争力的IT服务。