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惠普将为微软员工和签约商提供客户服务

2002/8/13    来源:chinabyte    分享
    全球最大的软件商微软周一(8月12日)宣布,惠普已获得为微软6.1万名员工和全球签约厂商担任客服支援工作的订单。此项业务可能包含提出如何使用微软本身软件升级功能的建议。以后,微软员工的笔记本电脑有问题时,就得打电话给惠普了。
    微软和惠普表示此项为期数年的协定价值数千万美元,但未透露细节。
    惠普原先就与微软签订合约,负责微软在美国以外的1.1万名员工的客服工作。本次的合约扩大惠普支援的范围至北美,预见将加以检测其支援系统并予以自动化。
    惠普是执行微软Windows操作系统个人电脑(PC)的第一大销售厂商,目前亦在增强其服务部门。如微软这类的委外合约是其中的重要成长领域。
    微软上周五收盘时下跌0.79美元,跌幅为1.62%,收于每股48.12美元。惠普也下跌0.14美元,或1.03%,收于每股13.41。
    
责任编辑:张宋
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