思科IP电话设计专家认证专为系统工程师设计，涉及数据网络上与语音设计相关的技术问题，涵盖基于IOS和Call Manager的语音网络设计、思科在数据网络上实施语音业务的方法以及部署QoS等方面的内容。部署思科QoS为确定将来的流量类型特征提供了方法，并通过应用QoS设计标准，在企业网络中成功部署IP电话。
思科IP电话运行专家将确认考生是否具备排除企业Call Manager、Unity和IP网络部署中的故障方面的专业知识和技能，包括方法、Call Manager评审、Call Manager拨号方案、内部业务辅助、外部工具、语音质量和Unity配置参数、问题及解决方案等。同时它还检验考生是否具备部署QoS所需的基本知识和技能。
思科系统公司互联网教学解决方案部的高级认证经理Don Field说："随着互联网商业解决方案应用范围的不断扩展，企业需要能够全面管理思科IP电话网络的专业人员。基于市场和客户不断增长的实际需求，作为IP电话领域的领导者，思科推出了这两项认证，同时还将为参加认证的考生提供培训。"
思科IP电话设计专家建议的培训内容，包括数据上的企业语音设计（EVODD, Enterprise Voice over Data Design）和QoS的部署等课程。考生必须具有有效的CCDA认证并通过EVODD 9E0411和部署QoS（DqoS） 9E0-601考试；培训内容还包括IP电话故障排除（IPTT）和部署QoS（DqoS）等课程，考生必须具有有效的CCNA认证，并通过IPTT 9E0-421和DQoS 9E0-601考试。
两项认证的所有课程由思科的培训合作伙伴（CLP，Cisco Learning Partner）和思科的E-learning网站提供，讲授上述课程的CLP教师都是经过思科认证的。VUE和Prometric在全球范围内提供思科的认证考试。
注：VUE和Prometric在全球各地提供思科的认证考试服务，是思科系统公司授权的思科认证考试中心。
