Gartner关于亚太区PC总持有成本 (Total Cost of Ownership, 简称TCO) 构成的最新报告指出,PC在新兴市场的成本比成熟市场的少66%。
TCO的差异源于薪水的悬殊。例如,对同一个职位而言,成熟市场的工资可以高达新兴市场的10倍。
Gartner 亚太区首席分析员Martin Gilliland表示:“薪水是最能左右TCO的因素,这在全球都是如此。硬件和软件的成本则相对较为稳定,不太受市场条件的影响。”
总持有成本 (美元) | 桌面PC | 日常加班人员 笔记本PC | 出差人员 笔记本PC | |||
| 成熟市场 | 新兴市场 | 成熟市场 | 新兴市场 | 成熟市场 | 新兴市场 |
| 平均值 | 平均值 | 平均值 | 平均值 | 平均值 | 平均值 |
硬件及软件 | 1,234 | 1,339 | 1,574 | 1,708 | 1,619 | 1,758 |
运营 | 432 | 86 | 489 | 99 | 556 | 118 |
行政 | 268 | 51 | 325 | 59 | 330 | 60 |
直接成本总和 | 1,934 | 1,476 | 2,388 | 1,866 | 2,506 | 1,936 |
终端用户操作 | 1,903 | 338 | 2,496 | 386 | 3,633 | 561 |
故障 | 100 | 18 | 190 | 29 | 247 | 38 |
间接成本总和 | 2,003 | 355 | 2,687 | 415 | 3,880 | 600 |
TCO | 3,937 | 1,832 | 5,075 | 2,281 | 6,386 | 2,535 |
直接成本占总成本 | 49% | 81% | 47% | 82% | 39% | 76% |
间接成本占总成本 | 51% | 19% | 53% | 18% | 61% | 24% |
此项调查显示,新兴市场上硬件和软件所占TCO的比重明显高于成熟市场。依据硬件和使用模式,在成熟市场,软硬件共占TCO的25-31%,而在新兴市场所占比例高达75%。
Gilliand指出:“这一差别,使软硬件成本在新兴市场上的作用远大于在成熟市场上的。新兴市场的终端用户可能享有更低的客户端TCO,但当TCO中的大部分是根据全球市场而非本地状况而定时,就很难进一步压低TCO。”