用友ERP有些头疼：销售人员才700多名，维修服务人员就1000多名。
非但用友，庞大的维修服务队伍是ERP厂商普遍的特征。
用友公司渠道伙伴战略发展总监蒋蜀革谈起亲身经历：一家啤酒企业的ERP系统突然运行缓慢，他到企业后发现企业系统新近增加了一台OA服务器，拿下这台OA服务器后ERP系统立刻恢复正常。经过几轮测试，用户明白了问题的所在。“缺乏一个有效工具”是蒋蜀革当时最强烈的感受——幸而当时的网络系统还不是很复杂，否则总不能把什么都拆下来试一试吧？
让ERP处于“雷达”的监视之下，让ERP处于“中央控制台”的统一管理之下，是保证ERP系统稳定性、可靠性、效率与速度的最佳途径。用友通过与中国惠普共同研发出基于用友NC ERP系统的HP OpenView智能插件，实现了这一切。
1月6日发布的这一消息，标志着用友NC ERP 成为亚太区第一个可以借助OpenView智能插件方式、通过OpenView进行管理的高端企业应用系统，在可管理性方面达到世界领先水平；也标志着HP OpenView通过插件的方式，把领先的IT服务管理技术与方法论拓展到中国本地化的应用系统中；更标志着广大用户越来越高的新系统管理要求，被落到实处。总之，是一个“三赢”的好事情。
“这是双方在去年7月缔结为‘动成长企业策略合作伙伴’之后获得的又一合作成果”，惠普北亚区软件事业部总经理吴建华说，“双方共同研发的基于用友NC ERP系统的HP OpenView智能插件，实现了用友NC ERP与 OpenView的完美结合，为中国ERP市场带来了具有高可管理性的本地化ERP系统，可以对ERP应用甚至是整个企业IT环境进行有效管理，高效率地对相应的运行指标、故障和事件以及网络、系统、数据库、应用系统进行关联分析，全面简化ERP系统的管理，确保系统的高效率运行。”
吴建华进一步介绍说：“作为适应性管理的软件平台，HP OpenView能够发现和图形显示所有异构网络、系统、应用、存储和Web服务等基础设施的关系，并通过智能代理技术，集中监控主要IT基础架构之上的多厂商数据库和应用系统，自动发现、分析、诊断IT架构，并指导系统管理员采取步骤防止问题的发生或者在发生问题时纠正问题。”
蒋蜀革有同感：“如果说ERP是为CEO服务的，这次推出的智能插件就是为CIO服务的。”
对于用友与惠普来说，给用户多一个选择、多一个价值，就与竞争对手多拉开一些距离。双方下一步将着力于市场推进和深入研发。
