“商务成本”这个词近来越来越多地出现在上海政府、产业界和研究者的口中。如何降低企业在上海的商务成本、增强城市综合竞争力，已经成为上海新一轮发展的重要议题。记者在采访中发现，上海的城市信息化建设在降低商务成本方面正发挥着重要作用，在房地产价格和人力成本这些刚性指标之外，信息化水平的日益提高对于体现上海的综合成本优势大有裨益。
更低价
对于在上海的企业来说，通信费用近年来的显著下降让他们尝到了甜头。由于电信基础设施的不断完善，据不完全统计，目前上海30％的企业已经通过ADSL的方式接入宽带，这种方式比之以往的专线接入，成本下降7成以上。
上海的停车费用高是一个老问题了。高停车费造成公共车库的低使用率，低使用率又反过来限制了停车费的下降。不久前，上海出现的第一批停车电子诱导系统打破了这种恶性循环。这些电子显示牌设置在黄浦区CBD地带18个公共车库的周围路口。能够及时告知驾车者车库的方位、空余车位情况等。管理者告诉记者，在电子指示牌设置后一个月，车库的使用率从原先不到40％一下子变成几乎爆满，在这种情况下，原先每小时10元的停车费也降到了5元。
更诚信
信用风险的控制对于降低商务成本的作用十分关键，在建立社会征信体系方面，上海一直走在国内的前列。目前，上海已经初步建立起社会信用体系，利用信息化的手段，将原本分散在各个管理部门和企业的个人和企业信用信息集中处理，发挥出重要的作用。
上海资信公司的工作人员告诉记者，目前，上海60万企业的信用数据已经采集入库，个人信用联合征信体系已经采集了300万市民的信用记录。
信息化的意义
对于上海的新一轮发展，市委市政府提出了国际化、市场化、信息化、法制化的城市软环境建设目标。业内常说“信息化要避免泡沫”，上海的信息化建设之所以为人称道，关键在于紧扣信息化对城市发展的支撑带动作用。在全社会普遍关心商务成本问题的时候，不妨对信息化能在其中发挥的作用作进一步研究，并把其作为将来发展的目标之一。对于涉及全社会的“平台型”信息化项目，能不能从降低商务成本、创造上海综合优势的角度把握？在信息社会中，社会服务能力可以通过信息化手段得到显著提升，信息化的意义不仅在于IT产业，更在于它是全社会的神经系统。
