一位在杭州投资的商人告诉记者，他了解杭州不是从芸芸众生的口中，也不是从铺天盖地的书中，而是从杭州的软件开始的，当然他要投资的也是软件行业。这一切都是因为杭州有着发展软件的得天独厚的“自然条件”。浙江大学的人才资源让许多软件企业“背靠大树好乘凉”。在杭州众多软件企业中的经理、董事长们都是来自于浙江大学，以浙江大学为龙头的各个高校为软件业发展提供了人力支持。另外，杭州相对宽松的发展环境也是软件业发展的“肥沃土壤”，“住在杭州”让很多软件精英安家在杭州，休闲的杭州又让软件业激烈的竞争有喘息之机。
杭州市政府在招商引资、税收政策、园地设施建设、人才引进、培训等方面制订和落实了一系列优惠政策和措施，积极为企业创造良好的外部环境。由省科技厅、市科委、浙江大学和高新区管委会共同发起承办的“杭州软件专业孵化器”，为加速软件开发创新和成果转化创造了良好环境，为杭州高新软件园发展提供了后续支撑。“孵化器”一期面积4000余平方米，每个孵化单元约80平方米，免费为入住企业提供创业初期孵化场地、计算机设备及通讯系统等综合服务。已批准30个特色软件企业入住，正在开发的项目50余项。
杭州目前有高新软件园、东部软件园、数源科技软件园、浙大网新软件园、经济技术开发区信息产业园等。杭州高新软件园二期工程去年底启动，留学生创业大楼、火炬软件开发大楼、信雅达软件科技大楼、亚琪科技大楼等6个工程项目正式开工建设。全国优秀软件杭州占四分之一
曾经有一家国外的软件企业老总表示，在中国我们谁都不怕，惟怕杭州集成电路生产企业。现在杭州有一大批具有较高知名度的优秀企业，如恒生电子、信雅达、新利、新中大、爱科电脑、浙大中控、超软、浙大兰德等公司；新利软件、浙大兰德已在香港创业版顺利上市；新中大公司总经理石钟韶被评为全国十大软件领军人物之一。到目前为止杭州市已有117家企业通过“双软”认定，占全省总数的80％以上。
在软件开发应用上，杭州软件企业的应用软件及系统集成具有较高的市场占有率。杭州软件已应用到工业控制、金融证券、财务管理、机电一体化、服装设计和印染、医院管理、电信、多媒体、教育等多个行业和领域，并由此培育了一批国内著名软件品牌，在全国12个优秀软件中，杭州占有三个。如西湖电脑软件公司的酒店管理系统、杭州创业软件公司的医院信息管理系统、新中大软件公司的财务软件等。另外，一批重点软件项目为产业的持续发展增添了后劲。“小字辈”能量大
96315投诉电话，股民们每天离不开的证券系统……你日常使用的这些工具中都有杭州软件企业的一份功劳。以软件行业发展的时间来算，软件行业在杭州众多行业中只能说是一个“小字辈”，但是杭州软件的能量可不小，软件行业如今已经成为杭州五大支柱产业之一。杭州信息化办公室产业发展处的方工程师介绍，2001年软件占全市GDP比率为11％，2002年则占到了17％。目前杭州很多软件企业与日本、欧美等国际软件企业进行外包业务以及加强联系，杭州信息办表示今年NEC、NTT这类国际软件企业已经有意在杭州建立研发基地和软件加工基地，这无疑是为杭州未来软件发展与国际接轨提供了一个良好的契机。
正是这一系列的发展，使得杭州软件企业为杭州经济注入了一股新鲜血液。杭州软件基地预计经过两年的建设，到2005年将拥有完善的园区基础设施和服务支撑体系，形成100家大中企业的规模，其中年销售10亿元以上企业3－5家，5－10亿元企业5－10家，上亿元企业20－30家。
