近日，美国IDC于公布了关于今后全球IT服务市场展望的调查结果。据该调查结果，在今后5年内该市场的年平均增长率将保持6.7%，到2007年将达到4898亿美元的规模。
从短期来看，将会受到经济形势及全球形势恶化的不利影响，因此2003年该市场的增长率预计只有4%。而且在前半年几乎不会实现增长。IDC主管Worldwide Services计划的经理NedMay表示，“由于经济不景气长期化，使得IT服务市场的结构发生戏剧性变化”。多数供应商为了适应变化的需要，不得不调整公司的服务及对象市场。
其他主要调查结果如下：
美洲大陆(北美和中南美)、西欧以及日本经济不景气对全球IT服务市场造成了消极影响。
企业越来越倾向于将重要的IT业务外包，多种服务外包业务成为市场扩大的动力。
企业只有在可以明确定义投资回报(ROI)并认为可行时才会进行大规模IT投资。
在IT服务市场中缺乏足以拉动市场增长的具有吸引力的新技术。为此大部分IT服务将重点放在最优化现有的资产及节约IT环境的运行成本。
