英国ARC集团近日发表了今后五年内世界手机服务（移动服务）市场的调查报告。报告说，在今后三年时间内，手机服务市场人均销售额（ARPU）将从目前的30.85美元降至27.09美元，但是市场的整体规模将比现在增长两倍（至2007年）。其中推动手机服务市场高速增长主要动力将来自亚太地区。
ARC集团称，在手机服务的各个业务领域都存在增长的可能性。在移动数据服务方面，移动数据服务目前在电信运营商总营收比例中还不到10%，但是到2005年，数据移动服务所占份额将增至20%，到2007年增将上升为30%以上。报告称，移动服务市场的主要动力来自面向消费者的新型互动式应用，包括在线游戏、位置信息确认服务等。
研究报告指出，今后移动服务的发展趋势不断细化为B2C、B2E、B2B三个部门，其中，B2B可能成为各种新移动服务的主要部门，因此B2B将成为移动服务成功的关键。报告说，从移动服务发展的角度看，大众消费者面对的是以语音为中心的通讯、移动支付工具和3G这三次浪潮，为了有效提高管理和运营效率，运营商必须针对各类服务的消费者制定不同的发展战略，以避免管理和运营模式的混乱，从而该消费者带来麻烦。
