全年总投诉达1.4万件，同比上升五成多，中消协昨天公布的2010年投诉情况显示，针对汽车的投诉问题突出。一些汽车销售商将翻新车、事故车当作新车出售，涉嫌消费欺诈。此外，航班延误、旅游合同违约等问题也比较明显。
据中消协统计，投诉量同比上升幅度最大的商品是汽车，投诉量达到1.4万余件，同比上升51.1%，创历史新高。去年我国的汽车产销双双超过1800万辆，刷新全球汽车产销纪录。产销两旺的背后是汽车投诉量的更快增长。2010年频频出现的汽车召回事件，说明相关厂商对消费者合法权益有所关切，也给汽车质量安全问题敲响了警钟。汽车投诉中合同纠纷占比13.7%。
