Crystal Enterprise将要在Crystal Enterprise for Microsoft CRM的名义下推向市场。Crystal确保客户在分析数据之前能够访问各种来源的数据。事实上，Crystal很可能用来为微软Visual Studio.Net提供报表工具，然后被默认的集成到微软CRM中，而无须向Crystal支付额外的费用。
合作合同中也包括全球范围内的转售条款，在协议中声明，微软将被授权转售改进版Crystal Enterprise，主要面向那些缺乏定制的现有报告或创建新报告的客户。
微软说，它的CRM应用软件将既有独立的部分，又拥有一个与Great Plains Dynamics、Solomon和eEnterprise后台应用软件集成的软件包。微软CRM将在2002年第四季度在美国发布，全球其他地方的发布将在2003年的第一季度。
