WTO对中国企业最大的挑战在于，市场越来越以用户为中心，客户应用的价值成为供应商在市场上能够生存的惟一理由。面对这一认识，以"帮助顾客成功"为企业经营哲学和商业理念的金蝶国际软件集团一直在探索如何全面满足客户需求，为客户提供安全、便捷、高效的服务。同样，面对WTO，中国银行业面临的挑战不仅仅是来自于国外银行，最主要还是来自于客户需求和客户服务的压力。此次工行与金蝶正是基于对网络经济时代，企业客户迫切要求实现银行业务与日常财务管理业务一体化的强烈认识，走到了一起，强强联合，共同为客户提供更满意的服务。
作为中国最大的商业银行，中国工商银行注重提升服务质量，全面提高竞争力，积极发展电子银行业务，面向广大客户架设 "金融e通道"，通过互联网、电话等将银行服务直通到客户，帮助企业实现现代财务管理新模式。截至目前，工商银行金融e通道已具备了坚实的客户基础，网上银行的集团性企业客户达到7620家，其中全国性大型集团企业有2562家；今年上半年工行网上银行交易额突破1万亿元，电子银行交易额则已突破2万亿元。
对于双方的合作，中国工商银行副行长张衢谈到：金蝶国际软件集团是国内知名的管理软件公司，我们非常重视与这样的企业合作，和金蝶共享企业客户，实现跨行业的联盟服务，将成为工商银行电子银行发展历程中的又一个亮点。
金蝶国际软件集团金融事业部市场总监廖继全指出：与中国工商银行的合作，是金蝶在为中国金融业提供优秀的金融行业解决方案的同时，开创的又一合作模式。通过合作，双方将更好的服务于共同的企业级客户，让客户在使用金蝶K/3ERP的同时也能享受到电子银行所带来的快捷、方便的服务。
金蝶国际软件集团主席兼行政总裁徐少春也指出：为了向客户提供更加满意的产品或服务，我们采取了开放、协作的发展模式，与中国工商银行共享技术和客户资源。我们相信此次的合作将开创客户、银行、软件企业的三赢局面，将ERP软件与电子银行带入了一个全新的领域。
图为金蝶国际软件集团主席兼行政总裁徐少春与工商银行电子银行部总经理纪梅丽在签约仪式上
