全球对外包IT服务的投资将从2003年的近70亿美元增至2008年的170亿美元。
IDC公司的研究指出，美国客户用于外包出IT服务的开支将继续在很大程度上集中在应用方面，其中大部分是客户应用开发、应用管理和系统集成这些领域。
该研究公司预测，那些有望在外包增长赢得利润的国家将是印度、菲律宾和中国，加上中东欧国家。
IDC公司的外包、效用与外包服务研究主任Tapper说：公司客户继续把外包视为一种资源，它们认为从这种资源中获取的IT服务是公司整体资源需求的一部分，这种需求不仅随着整个IT服务市场的扩大而增长，而且正在从传统的IT服务（例如应用程序开发和维护）转向那些过去限制在本地所提供的服务。
他指出，这些服务包括应用和基础结构管理，还有IT咨询。
IDC公司应用外包与海外外包服务研究高级分析师Mason指出，由于客户对降低成本的持续需求，加上海外外包公司的已经证明的能力。
因此，在国内外包市场上，IDC将看到外包竞争者拥有相当大的市场机会，以及本地公司为提升其服务能力而寻求推动外包。
IDC指出，外包趋势已经演化为不同地区的海外外包竞争者构建市场的竞争努力，这些竞争对手意在获得美国和西欧这些主要的IT外包和商业服务市场。
