企业信息化是国民经济信息化的基础和战略重点，是社会信息化的重要组成部分。安徽省企业信息化工作已开展多年,企业信息化应用自觉性和水平大大提高。为深入了解安徽省在企业信息化建设方面投入的效果及企业信息化普及与应用的程度，更好地推进安徽省企业信息化的发展，近期安徽省企业调查队在全省15个行业门类中抽取了300户企业，对企业信息化应用水平进行了一次专项调查。
调查结果显示，近几年安徽省企业信息化建设与应用发展迅猛，取得了一些成效，但仍然存在应用水平和层次偏低、技术力量薄弱、重视程度不够等问题，需要继续加大企业信息化工作宣传和培训力度，加大资金投入，优化企业信息化发展的外部环境。
一、安徽省企业信息化建设与应用发展迅猛
1、企业信息化装备水平明显提高
截止2003年底，300家被调查企业共拥有固定电话11818部，比2001年增长31.0％；计算机（PC）数为7643台，比2001年增长83.6％；登陆因特网的计算机数为3966台，比2001年增长1.8倍；因特网总带宽为2374兆，比2001年增长63.5％。
2、企业信息化人才队伍不断壮大
企业重视信息化人才培训和人才储备，信息化队伍不断壮大，管理人员信息化水平提高。被调查企业2003年共拥有信息化技术人员1447人，比2001年的933人增长了55.1％；信息化技术人员占年末从业人员数的比重由2001年的1.2％提高到1.8％。企业管理人员中接受信息化培训的管理人员4947人，比2001年增长50.1％；管理人员中接受信息化培训的比重由2001年的46.6％提高到61.1％。
企业重视人才储备工作，高素质人才所占比例提高，而学历低的人员比例明显下降。被调查企业2003年共有大专以上学历人员11642名，比2001年增长22.5％，占全部从业人员的比重也提高了2.4个百分点；2003年共有初中以下学历人员21038名，比2001年下降了13.6％，占全部从业人员的比重也下降了4.8个百分点。
3、企业信息化建设与应用投入大幅增加
企业信息化建设投资额由2001年的3523.85万元上升到2003年的5461.62万元，增长了55.0％；信息化建设投资额占固定资产投资完成额的比重由2001年的1.8%上升至2.5％。
企业通讯费用支出由2001年的1371.96万元上升至1708.29万元，增长了24.5%。上网费用支出由2001年的110.32万元上升至236.97万元，增长了114.8％。
4、企业计算机网络建设初具规模
截止2003年底，50.3%的被调查企业通过宽带、ISDN、拨号、无线等方式接入和使用因特网。因特网总带宽为2374兆，比2001年增长63.5％。接入因特网的计算机数量与2001年相比增长1.8倍；接入因特网的计算机占全部计算机数量的51.9%，比2001年提高了17.7个百分点。有34.3%的企业拥有局域网，15.3%的企业拥有因特网站。
5、企业信息化应用水平明显提高
企业通过网络开展的生产经营总量大幅增长。企业通过网上订单完成的收入由2001年的1777.00万元上升到2003年的6562.70万元，增长了2.7倍；通过上网采购商品和服务的总额由2001年的467.89万元上升到2003年的1487.51万元，增长了2.2倍。在办公自动化系统应用方面，超过30.0%的企业开展了“电子邮件”、“文档共享”、“信息发布”、“档案管理”。在管理信息化应用方面，运用信息化手段进行财务管理的企业占50.0%，进行人力资源管理的占30.7%，进行购销存管理的占25.3%，进行客户关系管理的占21.7%。企业普遍较为重视信息化安全工作，采取了多项安全措施：进行“本地备份”的占41.0%，“安装了防火墙”的占38.0%，“安装企业级杀毒软件”的占36.3%，“重视员工安全意识培养并制定严格的信息安全措施”的占30.0%。
二、安徽省企业信息化建设与应用中仍然存在一些问题
1、企业信息化建设投入不足
安徽省调查的300户企业信息化建设投资额占固定资产投资完成额的比重较低，2001年、2003年分别为1.8%、2.5％。而北京市调查的300户企业2003年用于信息化建设投资所占比重高达7.1%，国外企业信息化投入一般占总投资额的8－10%，安徽省的差距显而易见。
2、企业信息化技术力量薄弱
在被调查的300户企业中有高达66.7%的企业认为“信息化技术力量薄弱”是企业信息化建设中的最主要问题。这次调查的企业信息化技术人员占年末从业人员数的比重，2001年、2003年分别为1.2%、1.8％，远低于先进省市水平。
3、对企业信息化重要性认识不够
在调查的300户企业中，认为信息化建设对企业贡献一般或没有的占29.0%，其中有7.3%的企业认为信息化建设对企业无贡献。52.3%的企业认为“企业信息化意识不强”是企业信息化建设中的主要问题。
4、企业信息化应用水平总体不高
在安徽省被调查企业中拥有局域网的只占34.3%，而拥有因特网站的企业仅占15.3%。被调查企业网上订单完成的营业收入占主营业务收入的比例仅为0.33％。企业办公自动化系统应用和管理信息化应用层次也不高，在调查的企业中应用最多的分别是：“开展财务管理”的占50.0%，“收发电子邮件”的占41.0%。信息化应用层次较高如“生产制造管理”、“电子商务”、“分销管理”、“商务智能”的企业很少，分别仅占13.0%、10.0%、7.0%、4.7%。
5、企业信息化水平行业差距较大
从分行业来看，信息传输、计算机服务和软件业企业拥有局域网的比例最高，为88.0％；其次是金融业企业为63.0％；而农、林、牧、渔业和房地产业比例最低，都是6.0％。在46家拥有因特网站的企业中，信息传输、计算机服务和软件业企业占该行业企业总数的比例最高，是47.0％；其次是制造业企业占41.0％；农、林、牧、渔业、交通运输业、仓储和邮政业、居民服务和其他服务业的比例为零。
企业信息化工作存在“盲区”，且比例较高。在300家被调查企业中有100家企业没有使用计算机，比例高达33.3%。其中农、林、牧、渔业企业中有72.0％的企业没有使用计算机，比例最高；其次是水利、环境和公共设施管理业企业，比例为69.0％；住宿和餐饮业、居民服务和其他服务业的比例在50.0％左右。从企业规模上来看，2003年主营业务收入少于500万元的企业有91家没有使用计算机；少于5000万元且大于或等于500万元的有8家，大于或等于5000万元的只有1家。
三、加快推进安徽省企业信息化建设，努力提高应用水平
1、加强企业信息化工作宣传力度
提高企业、特别是企业管理层的信息化意识至关重要。在这次调查的300户企业中有72.3%的被调查企业将“领导重视”作为影响企业信息化建设最终成功与否的最关键因素，52.3%的企业认为“企业信息化意识不强”是企业信息化建设中的主要问题。要实现观念上的转变，把信息资源当作与劳动力、知识、材料等生产因素等同重要的经济资源，促进管理概念由生产管理向信息管理转变。
2、为企业多提供信息化培训服务
技术培训是企业在信息化建设中最需要的支持与服务。在企业信息化应用情况问卷中，当问到“企业在信息化建设中最需要的支持与服务是什么”时，回答“技术培训”的认同率最高，达57.3%；其次是“信息化规划培训”，认同率为34.7%；排在第三位的是“前期规划咨询”，认同率为28.3%。因此政府有关主管部门应有针对性地开设信息化培训课程，从信息化管理、规划和技术等方面对企业的管理层进行培训；对企业信息化建设提供必要的支持和服务。
3、打造一个良好的企业信息化外部环境
目前国内网络供应商仅有少数几家，未能形成有效的竞争，在服务质量和收费标准上都存在着一些不可忽视的问题。企业选择的余地少，网络通信费用高是影响企业信息化建设的一个重要因素，因此，有关部门应着力培养数量众多、技术先进的网络供应商，使它们形成有效的竞争，提高服务质量，降低收费标准，为企业信息化建设创造一个良好的外部环境。
4、加大企业信息化的投入力度
采取多元化融资措施，实行资金倾斜政策，积极争取国家财政、信贷支持，建立信息化地方专用基金，制定优惠贷款政策等，积极支持企业信息化建设。同时企业自身也要合理调整投资结构，减少简单扩大生产规模与重复建设方面的投入，相应增加提升产业层次的科技与信息化建设的投资额度。
