据有关统计,70%的企业建网只是用作形象展示和产品发布,20%用作售后服务,只有不到10%的企业用作电子商务
随着网络经济不断成熟,电子商务飞速发展,利用互联网来快速提升企业竞争力,对每个企业都具有积极的意义。然而,目前国内企业建立网站的市场秩序仍然缺乏规范,行业无序竞争的问题突出,网站服务商参差不齐的服务水平,令众多企业难以委以重任,在我国多达1000多万家中小企业中,企业网站门户、网络营销等方面相当一部分还处在空白阶段,许多企业所谓的网站大都是“空架子”。
企业网站成了一种摆设
互联网早已深入人心,大多数企业都接入了互联网,也拥有了自己的网站。据国务院信息化工作办公室公布的《2003年中国互联网信息资源数量调查报告》显示:截至2003年12月31日,全国域名数为118.7万个,网站数为59.6万个。从网站性质与服务内容来看,企业网站数的比例最大,占网站总数的70.9%。
虽然很多企业都拥有自己的企业网站,但真正利用互联网开辟电子商务的企业为数不多。据有关数据统计显示,目前大多数企业网站中,70%的企业建网只是用作形象展示和产品发布,20%的建网企业是用作售后服务和收集信息反馈,只有不到10%的企业是用作电子商务,真正把网络资源利用起来的企业仍然很少。由于很多企业没有真正领悟到网络资源的作用,对企业网站建设的重视不够,很多企业建站的目的不明确,只是一种跟潮流走,不知道目标用户是谁;其次,网站功能单调,很多企业网站只是一种徒有其表的网站骨架,纯属“首页秀”或只是静态网页,与客户达不到互动的作用。据统计,在全国网站总数中,动态网站只占23.7%,而且更新迟缓。
好的网络服务商很难找
据市场调查表明,企业用户对企业建站最关心的问题依次是:服务、技术、安全,其次才是价格。记者就企业如何选择网络服务商这个问题采访了一些企业的负责人,他们大都表示,网站对他们而言,属于高科技,他们不懂,他们需要有较高信誉度、有品牌、值得信赖的服务商为他们服务,服务商的服务水平更是参差不齐,他们的利益就很难得到保障。
目前,声称能够提供互联网服务的厂商多如牛毛,而真正具备实力者却寥寥无几,技术水平和信誉保证仍然不足。企业用户得不到相应的权益保护,客户满意度难以提升。
企业网站市场前景看好
有关专家认为,随着网络服务水平的不断提高,未来将有更多企业选择建设企业网站,网络营销也将更加完善,届时,只要轻轻地用鼠标一点,就可在电子商务平台上完成协议签订、商品买卖、货币支付和货物收发等,既方便又快捷,完全适应现代市场经济的需要。专家认为,在未来的企业建站市场建设中应该加强品牌与技术实力的积累,推动品牌建站战略,着力打造出一批强有力的品牌网络服务企业来。
目前,已有一些网络服务商对企业网站的市场前景看好。最近,“新网互连”提出:未来的企业网站不只是通过互联网来达到网络资源的共享,还可以通过现有强大的手机网络来形成更大的营销网络。以往企业网站一般只能提供给8000万网民,如果消费者不上网,无形中便浪费了大量的资源;如果通过技术的革新,可以联系到手机用户资源,那么企业网站面对的对象就得到了非同一般的扩大,企业信息,网络营销将进一步发展。