领先的商业及服务保证软件供应商Micromuse公司 (纳斯达克上市代号：MUSE) ，2月17日宣布香港赛马俱乐部采用其Netcool 套件作为经理人的经理（MoM），为赛马俱乐部的运营团队提供网络架构的端到端可见性。作为世界级博彩娱乐的领先供应商，香港赛马俱乐部拥有庞大的网络，允许客户通过个人数字助理（PDA）、电话、短信服务、互联网、双向信息以及在博彩中心方便而灵活地为赛马、足球赛或六合彩投注。
“尽可能确保客户的满意度以及我们服务架构的正常运行，这对我们的业务非常重要，”香港赛马俱乐部IT执行总监Steve Beason表示，“Netcool解决方案帮助我们快速集成庞大的系统和应用，并通过把对服务至关重要的数据统一倒单一的管理窗口中，帮助我们降低运营成本，避免了系统死机的危险。”
Micromuse Netcool解决方案为香港赛马俱乐部提供了应用及网络设备间端到端的可视性，从而有效地监控整个服务架构。香港赛马俱乐部应用Netcool方案从各个单位管理和储存型（silo-based）信息系统中收集和整理活动数据，从而制定集中、实时、可实现网络化且专注于客户的界面。
“我们非常高兴与香港赛马俱乐部这样的领先机构合作，”Micromuse亚太区副总裁Ammar Hindi表示，“像香港赛马俱乐部这样的大型娱乐机构完全理解业务架构对业务支持非常重要，但是要管理这样庞大的业务也会是非常昂贵的。Netcool解决方案通过集成现有的管理工具，将企业架构的管理集中起来，帮助降低运营费用，允许客户根据需要增加新的服务和系统。”
