回顾2003年中国管理软件市场的热点话题，当属“绩效管理”。而被视作战略管理工具的平衡计分卡，作为绩效管理的有力工具，继ERP、CRM之后，在中国掀起新一轮管理工具的热潮。尤其是在欧美，平衡计分卡(BSC)更是被《哈佛商业评论》评为“过去80年来最具影响力的十大管理理念”中的第二位。
平衡计分卡是由哈佛大学的罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）教授和来自波士顿的顾问大卫·诺顿（David Norton）两人共同开发的，是根据企业组织的战略需求而精心设计的指标体系，从财务、顾客、业务流程和学习与成长四个方面来衡量企业，是一种战略绩效管理及评价工具。平衡计分卡的提出主要是因为传统的企业绩效评价体系存在很多局限性，比如企业的考核指标不能反映企业的长期战略，企业目标、部门目标与个人目标不一致，依赖于历史数据不能反映未来趋势等等。而平衡计分卡能帮助企业实现四个方面的有机协调与平衡：战略管理与战术管理的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、内部人员与外部人员的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡。
实施平衡计分卡的顾问公司以及理论专家总结其一般实施流程是：
1． 分析公司的业务现状，包括企业生命周期、SWOT分析（优势-劣势-机会-威胁）和价值定位分析；
2． 基于以上分析结果确定公司战略；
3． 根据公司战略设定四个角度的战略绩效目标：财务、客户、流程、学习与成长；
4． 在组织内传达战略并把绩效目标逐级落实到组织内各级单位以至个人；
5． 把平衡计分卡、能力发展和浮动薪酬挂钩；
6． 使用平衡计分卡软件系统，定期汇报绩效结果，根据评估分析，对战略作相应调整，并重复上述流程。
根据Gartner Group统计，财富500强企业80%实施了平衡计分卡；在中国，从96年开始一些管理咨询公司开始引进平衡计分卡，到现在已经有很多家公司实施了平衡计分卡系统，并取得了良好的效果。
然而，和世界各地企业一样，中国企业实施BSC的最大困难也是没有支持平衡计分卡的软件系统，缺乏一种有效的报告工具反映企业的绩效指标，而且这样的报告系统必须是在企业范围内数据集成、信息共享的。幸运的是现在有了平衡计分卡的软件产品，正像平衡计分卡领域最著名的专家Paul R. Niven所说的，“这些工具充满鲜艳的色彩和惊人的图表功能，不仅可以完成报告结果的一般工作，而且可以描绘战略、展现复杂的因果关系链、实施更高级的‘如果……将如何’的情景计划。”
为了帮助企业改善绩效管理，制造专家MAPICS推出了“绩效计分卡”软件与服务包。MAPICS的绩效计分卡提供全面的软件与服务，帮助制造企业改善业务绩效可视性，朝世界级目标前进。采用MAPICS绩效计分卡系统，可以做到：
1、业务绩效的完全可视性
2、基于准确数据的明智决策
3、目标、战略、战术的完美结合
4、克服制造业的挑战
MAPICS的绩效计分卡系统是以MAPICS业务智能系统(BI)为基础，结合平衡计分卡实施的需求专门推出的。由于BI系统与MAPICS扩展ERP系统的完全集成，其“一追到底”的数据追溯与追踪功能，提供了灵活的、多维的视角分析挖掘企业业务与运作数据。而且MAPICS绩效计分卡系统还具有快速实施、见效快的特点，通过MAPICS专家顾问，帮助企业评估现行的指标体系，识别正确的关键业务指标(KPI)，制定平衡的绩效计分卡，从而根据有效的业务绩效可视性制定正确的商业决策，分析趋势、风险、异常与机会，抢先行动，保护竞争优势地位，通过集中的数据管理，快速查询实施数据，快速了解决策反馈，通过反映企业业务目标的关键绩效指标获得运作优势。
Brayton国际公司总裁兼CEO Joseph Erba说：“那些不能用精确的信息支持企业业务战略的公司将会在水中淹死。Cognos，Microsoft（技术），MAPICS可以帮助确保Brayton在大海里畅游无阻。”Broyton国际公司通过实施BI系统提高了报表的质量和速度，增加了组织内员工生产率，取得了良好的回报。实施BI系统使Broyton国际公司大大提高了现有技术投入的回报，其结果是：投入产出率-576%，回收期-一个月。
