为了更有效地帮助服务提供商战胜交付融合服务所面临的各种挑战,HP近日在澳大利亚悉尼举行面向服务提供商的HP OpenView论坛(HP OpenView Insight Days)。
为期两天的研讨会淋漓尽致地展示了如何利用HP网络和服务管理解决方案组合,联合运营支持系统(Operations Support Systems,OSS)和客户服务的融合,实现提高效率、降低运营成本和提高利润率的目标。此次HP OpenView讨坛是在美国和欧洲成功举办多次之后首次在亚太区举行,70多家全球网络设备供应商和亚太区领先的服务提供商代表出席会议。
HP以10多年网络和服务管理领域的行业领先经验,和与会的客户代表分享其专业知识和业界最佳实践。此次论坛讨论的主题包括:降低运营成本、加速交付差异性服务以吸引市场并最终赢得市场份额、提高收入以及服务质量,等等。
“在当今的市场上,通过话音业务和数据业务的服务融合,很多服务提供商都在努力确保其运营支持系统的融合与服务本身的融合保持同步发展,”HP亚太区副总裁、软件全球业务部总经理Steve Au-Yeung说:“通过有目的地控制资产和运营费用,提高整体服务质量,这些变化是持续管理新服务、赢得利润所必须面对的。HP 运营支持系统解决方案提供了业界前所未有的网络和服务管理能力。”
HP在IP和IT管理领域的强大实力与来自原康柏的电信管理信息平台(TeMIP)相结合,造就了业界领先的解决方案。现在,在全球范围内,超过400家服务提供商采用 HP OpenView TeMIP,在运营支持系统网络/服务管理领域名列首位,成功部署于160个全球网络,其中包括全球十大国际长途运营商中的八家。
最近采用 HP OpenView TeMIP 的亚太区新客户包括 Bharti 电信投资有限公司(Bharti),HP将在最近宣布通过部署HP OpenView TeMIP、 HP OpenView Operations(OVO)以及OpenView Service Desk,建立Bharti Cellular容错管理和管理信息系统(MIS)报告系统,以及对其运营支持系统进行优化。
HP OpenView TeMIP作为HP适用于服务提供商的OpenView服务管理组合的基础,它与HP OVO和HP OpenView Network Node Manager(NNM,网络节点管理器)紧密集成,提供了电信、IP和IT基础架构的整体化服务管理。
适用于服务提供商的HP OpenView服务管理产品组合全面满足容错、性能和服务管理以及网络配置、激活、集成和其它功能等方面的需求。同时,HP集成化服务管理(ISM)基础架构能够把这一解决方案组合与合作伙伴的产品以及处理方式紧密结合在一起,为整个服务生命周期提供了功能强大的集成解决方案,包括服务交付、服务保障和服务使用(即记费)。
HP OpenView副总裁Todd DeLaughter说:“整合运营业务的关键在于采用适应性管理原则,也就是把运营支持系统与业务需求和服务管理结合起来,从而使服务提供商能够更灵活地适应客户的需求。”